Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.97 N 252 "Про Порядок обслуговування громадян залізничним транспортом", Статуту залізниць України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 06.04.98 N 457 та наказом Міністерства транспорту України від 16.09.98 N 364 "Про втрату чинності деяких наказів Міністерства транспорту України", з метою впорядкування стягнення плати за послуги, що надаються пасажирам на вокзалах та поїздах, у зв'язку з втратою чинності наказу Міністерства транспорту України від 21.07.95 N 273 "Про встановлення платних послуг по обслуговуванню пасажирів на вокзалах та в поїздах на залізницях України", наказу Міністерства транспорту України від 13.10.95 N 342 "Про внесення змін і доповнень до наказу від 21.07.95 N 273 "Про встановлення платних послуг по обслуговуванню пасажирів на вокзалах та в поїздах на залізницях України", наказу Міністерства транспорту України від 14.11.95 N 414 "Про внесення змін та доповнень до наказу Міністерства транспорту України від 13.10.95 N 342"

1. Встановити такий перелік платних послуг, що надаються пасажирам на вокзалах і в поїздах залізниці, розміри плати на які затверджуються керівником підприємства, структурного підрозділу, начальником відділку залізниці (НОД. ДН-1, УВЧС) відповідно до ст.23 Закону України "Про підприємства в Україні":

1.1. продаж квитка в будь-якій залізничній касі за 0-45 діб до відправлення поїзда в напрямку "туди";

1.2. продаж квитка в пункті відправлення пасажира на зворотній шлях;

1.3. продаж квитка в пункті відправлення пасажира на проїзд з пункту пересадки;

1.4. попереднє приймання від організацій та установ колективних заявок на резервування місць в поїздах;

1.5. продаж квитка на місце в транзитному поїзді не менше ніж одну годину до його прибуття на станцію за розкладом, по замовленню пасажира, зробленому не менш як за 3 години до прибуття поїзда на станцію;

1.6. продаж квитка начальником поїзда;

1.7. компостування квитка транзитному пасажиру;

1.8. переоформлення квитка на поїзд, що відправляється раніше;

1.9. повернення плати за невикористаний квиток, невідправлений багаж;

1.10. надання пасажиру комплекту постільних речей в поїзді;

1.11. продаж квитка в приміському поїзді;

1.12. продаж квитка в квитковій касі субагента (агентський збір);

1.13. продаж квитка, замовленого пасажиром раніше, в тому числі по телефону;

1.14. доставка квитка за місцем проживання;

1.15. теж саме за межі населеного пункту;

1.16. оформлення попередження про посадку пасажира на станції, розташованій по маршруту прямування поїзда, відмінний від вказаної в квитку;

1.17. користування залами чекання (крім квиткового залу) особами, які не мають проїзного квитка або посвідчення на право безкоштовного проїзду;