Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.97 р. N 252 "Про Порядок обслуговування громадян залізничним транспортом", Статуту залізниць України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 06.04.98 р. N 457. З метою впорядкування стягнення плати за послуги, що надаються пасажирам на вокзалах та в поїздах,

1. Встановити перелік платних послуг, що надаються пасажирам на вокзалах і в поїздах залізниці, розміри плати на які затверджуються керівником підприємства, структурного підрозділу, начальником дирекції по залізничних перевезеннях (ДН, ВЧ-1, ДОП-3, 6, ДС Київ-Пасажирський, ЛВОК Вінниця, ВЧД-1, 9) відповідно до ст.23 Закону України "Про підприємства в Україні":

1.1. продаж квитка у будь-якій залізничній касі від 45 діб до дня відправлення поїзда у напрямку "туди" включно;

1.2. продаж квитка в касах сервіс-центрів та сервіс-касах від 45 діб до дня відправлення поїзда включно в напрямку "туди" і "назад;

1.3. попередній продаж квитка в пункті відправлення пасажира на зворотній шлях;

1.4. продаж квитка в пункті відправлення пасажира на проїзд з пункту пересадки;

1.5. попереднє приймання від організацій та установ колективних заявок на резервування місць в поїздах;

1.6. продаж квитка на місце в транзитному поїзді не менше ніж одну годину до його прибуття на станцію за розкладом, по замовленню пасажира, зробленому не менш як за 3 години до прибуття поїзда на станцію;

1.7. продаж квитка начальником поїзда;

1.8. компостування квитка транзитному пасажиру;

1.9. переоформлення квитка на інший поїзд;

1.10. повернення плати за невикористаний квиток, невідправлений багаж;

1.11. оформлення квитків на поїзди міжнародного сполучення;

1.12. бронювання місць на поїзди міжнародного сполучення;

1.13. надання пасажиру комплекту постільних речей в поїзді;

1.14. продаж квитка в приміському поїзді;

1.15. продаж квитка в квитковій касі субагента (агентський збір);

1.16. продаж квитка, замовленого пасажиром раніше, в тому числі по телефону;

1.17. доставка квитка за місцем проживання;

1.18. те ж саме за межі населеного пункту;

1.19. оформлення попередження про посадку пасажира на станції, розташованій по маршруту прямування поїзда, відмінній від вказаної в квитку;

1.20. користування залами чекання (крім касового залу) особами, які не мають проїзного квитка або посвідчення на право безкоштовного проїзду;

1.21. зберігання ручної поклажі в автоматичних камерах схову;

1.22. зберігання ручної поклажі в стаціонарних камерах схову;

1.23. зберігання великогабаритних речей, у тому числі тих, які не відносяться до ручної поклажі;

1.24. відкриття автоматичних камер схову на прохання пасажира;

1.25. доставка ручної поклажі пересувною камерою схову з перону до привокзальної площі, а також в зворотному напрямку;

1.26. попереднє приймання від пасажира замовлення на виклик носія;

1.27. перевезення носієм вокзалу одного місця ручної поклажі або багажу із вагону поїзду до місця зупинки міського автотранспорту в межах вокзалу та привокзальної площі, а також в зворотному напрямку;

1.28. перевезення носієм великогабаритної ручної поклажі;

1.29. використання пасажиром багажного візка;

1.30. попереднє приймання від пасажира багажу та вантажобагажу;

1.31. зберігання прибулого багажу та вантажобагажу понад встановлений термін;

1.32. надання відправникові багажу або вантажобагажу бирки або бланку-заяви;

1.33. заповнення бирки або нанесення відправницького маркування на багаж або вантажобагаж;

1.34. повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу чи вантажобагажу по телефону, пошті, телеграфом;

1.35. упакування багажу;

1.36. доставка багажу із станції до місця проживання, а також у зворотньому напрямку;

1.37. оголошення по вокзальному гучномовцю інформації на прохання пасажира;

1.38. видача складних довідок (складання маршрутів з пересадкою, розкладів руху поїздів з пересадками, вартості проїзду та перевезення багажу в міждержавному і міжнародному сполученні);

1.39. видача письмових довідок на прохання пасажира на вокзалах та в поїздах;

1.40. видача міськдовідки;

1.41. видача довідок про курсування інших видів транспорту;

1.42. приймання попереднього замовлення від пасажира про надання місця в готелі, кімнаті відпочинку, кімнаті матері та дитини;

1.43. проживання транзитних пасажирів в кімнаті відпочинку та кімнаті матері та дитини;

1.44. проживання транзитних пасажирів у вагон-готелі вокзалу;

1.45. бронювання місць з викупом проїзних документів у сервіс-центрі;

1.46. знімання з поїзда ручної поклажі пасажирів, які відстали від поїзда;

1.47. реалізація тютюнових виробів;

1.48. реалізація телефонних карток;

1.49. бронювання місць в готелі під час слідування в поїзді;

1.50. послуги міні-маркетів, міні-кафе, міні-бара;

1.51. прання білизни та хімічне чищення одягу для сторонніх замовників;

1.52. надання послуг перекладача;

1.53. прийом від пасажирів заявок на бронювання путівок в санаторіях, будинках відпочинку, дитячих оздоровчих таборах;