З метою впорядкування стягнення плати за послуги по обслуговуванню пасажирів на вокзалах та в поїздах, у зв'язку зі змінами, які відбулися в економічній діяльності та технології роботи підприємств пасажирського господарства залізничного транспорту,

1. Встановити такий перелік основних платних послуг по обслуговуванню пасажирів на вокзалах і в поїздах, розміри плати на які затверджуються керівником підприємства, начальником відділку залізниці (начальником підприємства по перевезенню вантажів та пасажирів) відповідно до ст.23 Закону України "Про підприємства в Україні":

- продаж квитка в будь-якій залізничній касі за 9-0 діб до відправлення поїзда в напрямку "туди";

- повернення плати за невикористаний квиток або невідправлений багаж;

- продаж квитка в пункті відправлення пасажира на зворотний шлях;

- продаж квитка в пункті відправлення пасажира на проїзд з пункту пересадки;

- попереднє приймання від організацій та установ колективних заявок на резервування місць в поїздах;

-

продаж квитка прямого чи місцевого сполучення в залізничній касі проміжної станції або зупинкового пункту приміської зони;

- продаж квитка на місце в транзитному поїзді не менше, ніж за одну годину до його прибуття на станцію за розкладом, по замовленню пасажира, зробленому не менш, як за три години до прибуття поїзда на станцію;

- продаж квитка начальником поїзда;

- компостування квитка транзитному пасажиру;

-

переоформлення квитка на поїзд, що відправляється раніше;

- надання пасажиру комплекту постільних речей в поїзді;

- продаж квитка в квитковій касі субагента (агентський збір);

- продаж квитка в приміському поїзді;

- продаж квитка, замовленого пасажиром раніше, в тому числі по телефону;

- продаж в спеціалізованій касі броні квитка, замовленого пасажиром раніше, в тому числі по телефону;

- продаж квитка за межами залізничної станції (в районах міста, на підприємствах, в установах, в пансіонатах та ін.) за 45-10 діб до відправлення поїзда в напрямку "туди";

- доставка квитка за місцем проживання, роботи, відпочинку в межах населеного пункту;

- те ж саме за межі населеного пункту;

- оформлення попередження про посадку пасажира на станції, розташованій по маршруту прямування поїзда, відмінній від вказаної в квитку;

- користування залами чекання (крім касового залу) особами, які не мають проїзного квитка або посвідчення на право безплатного проїзду;

- зберігання ручної поклажі в автоматизованих камерах схову;

- відкриття на прохання пасажира комірки автоматичної камери схову;

- зберігання ручної поклажі в стаціонарній камері схову;

- зберігання великогабаритних речей, в тому числі тих, які не відносяться до ручної поклажі;

- доставка ручної поклажі пересувною камерою схову з перону до стаціонарної камери, зупинки міського транспорту в межах привокзальної площі, а також у зворотному напрямку;

- попереднє приймання від пасажира замовлення на виклик носильника;

- перенесення носильником одного місця ручної поклажі або багажу із вагона поїзда до місця зупинки міського транспорту в межах привокзальної площі або в приміщення вокзалу, а також у зворотному напрямку;

- перенесення носильником великогабаритних речей;

- знімання з поїзда ручної поклажі пасажирів, які відстали від поїзда;

- використання багажного візка;

- попереднє приймання багажу та вантажобагажу;

- зберігання прибулого багажу та вантажобагажу понад встановлений термін;

- перевірка ваги багажу та вантажобагажу;

- надання відправникові багажу або вантажобагажу бірки або бланку-заявки;

- заповнення бірки або нанесення відправницького маркування на багаж або вантажобагаж;

- повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу чи вантажобагажу по телефону, поштою, телеграфом;

- упакування багажу;

- доставка багажу зі станції до місця проживання, а також у зворотному напрямку;

- оголошення по вокзальному радіо на прохання пасажира;

- видача складних довідок (складання маршрутів з пересадкою, розкладу руху поїздів з пересадкою, вартості проїзду та провезення багажу в міждержавному і міжнародному сполученні, тощо);