Відповідно до статей 7, 15, 55-1, 56 Закону України "Про Національний банк України", статей 6, 7, 21, 22, пунктів 2, 3 розділу VII Закону України "Про фінансові послуги та фінансові компанії", статей 55, 56 Закону України "Про банки і банківську діяльність", статті 109 Закону України "Про страхування", з метою забезпечення захисту прав та інтересів споживачів фінансових послуг під час їх інформування фінансовими установами щодо фінансових послуг Правління Національного банку України постановляє:

1. Затвердити Зміни до:

1) Положення про інформаційне забезпечення банками клієнтів щодо банківських та інших фінансових послуг, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 28 листопада 2019 року № 141 (зі змінами), що додаються;

2) Положення про додаткові вимоги до договорів про надання фінансових послуг та фінансових платіжних послуг, укладених банками зі споживачами, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 22 січня 2021 року № 7 (у редакції постанови Правління Національного банку України від 25 листопада 2022 року № 232), що додаються;

3) Положення про інформаційне забезпечення фінансовими установами споживачів щодо надання послуг споживчого кредитування, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 05 жовтня 2021 року № 100 (зі змінами), що додаються;

4) Положення про додаткові вимоги до договорів небанківських фінансових установ про надання коштів у позику (споживчий, фінансовий кредит), затвердженого постановою Правління Національного банку України від 03 листопада 2021 року № 113 (зі змінами), що додаються;

5) Положення про додаткові вимоги до договорів про надання платіжних послуг, укладених небанківськими надавачами платіжних послуг зі споживачами, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 25 листопада 2022 року № 233, що додаються.

2. У тексті та додатках до Правил розрахунку банками України загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит, затверджених постановою Правління Національного банку України від 08 червня 2017 року № 49 (зі змінами), слова "супровідні послуги" у всіх відмінках замінити словами "додаткові та/або супутні послуги" у відповідних відмінках.

3. Унести до Правил розрахунку небанківськими фінансовими установами України загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит, затверджених постановою Правління Національного банку України від 11 лютого 2021 року № 16 (зі змінами), такі зміни:

1) у пункті 1 слова ""Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг"" замінити словами " "Про фінансові послуги та фінансові компанії"";

2) у тексті Правил та додатках до них слова "супровідні послуги" у всіх відмінках замінити словами "додаткові та/або супутні послуги" у відповідних відмінках.

4. Небанківським фінансовим установам, які відповідно до законодавства України мають право надавати споживчі кредити, та банкам України протягом одного місяця з дня набрання чинності цією постановою привести свою діяльність у відповідність до вимог цієї постанови.

5. Управлінню захисту прав споживачів фінансових послуг (Ольга Лобайчук) після офіційного опублікування цієї постанови довести до відома фінансових установ, зазначених у пункті4 цієї постанови, інформацію про її прийняття.

6. Контроль за виконанням цієї постанови покласти на Голову Національного банку України Андрія Пишного.

7. Постанова набирає чинності з дня, наступного за днем її офіційного опублікування.

1. У пункті 1 розділу I слова ""Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг"" замінити словами " "Про фінансові послуги та фінансові компанії"".

2. У розділі II:

1) пункт 17 після підпункту 17 доповнити новим підпунктом такого змісту:

"18) інформацію про право клієнта після припинення дії договору про надання банківської послуги, включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору, звернутися до банку із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, установлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань клієнта за договором у повному обсязі, яку банк надає у формі паперового або електронного документа (за вибором клієнта) протягом п’яти робочих днів із дня отримання банком такого запиту.".

У зв’язку з цим абзаци двадцять восьмий, двадцять дев’ятий уважати відповідно абзацами двадцять дев’ятим, тридцятим;

2) в абзаці другому пункту 22 слова "витрат та доходів за послугами з надання споживчого кредиту та залучення банком у вклади (депозити) коштів" замінити словами "витрат за послугою з надання споживчого кредиту".

3. У тексті Положення та додатках до нього слова "супровідні послуги" у всіх відмінках замінити словами "додаткові та/або супутні послуги" у відповідних відмінках.

1. У розділі I:

1) у пункті 1 слова ""Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг"" замінити словами " "Про фінансові послуги та фінансові компанії"";

2) у пункті 3:

пункт після підпункту 1 доповнити новим підпунктом 1-1 такого змісту:

"1-1) засвідчена копія договору - копія договору, що містить реквізити, які надають їй юридичної сили оригіналу;";