Відповідно до частини третьої статті 5 Закону України "Про систему екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112", пункту 12 Положення про єдину інформаційну систему Міністерства внутрішніх справ, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 14 листопада 2018 року № 1024, підпунктів 17, 17-1 пункту 4 Положення про Міністерство внутрішніх справ України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 28 жовтня 2015 року № 878, з метою впровадження та забезпечення функціонування і розвитку системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112 НАКАЗУЮ:

1. Затвердити Положення про інформаційно-комунікаційну систему 112, що додається.

2. Департаменту інформатизації Міністерства внутрішніх справ України (Сумський С.) забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України.

3. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

4. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника Міністра внутрішніх справ України Л. Тимченка.

1. Це Положення визначає основні завдання, мету, функціональні можливості та структуру інформаційно-комунікаційної системи 112 як функціональної підсистеми єдиної інформаційної системи Міністерства внутрішніх справ України (далі - ЄІС МВС), загальні вимоги до формування інформаційних ресурсів та порядок доступу до інформації в інформаційно-комунікаційній системі 112.

2. У цьому Положенні терміни вживаються у значеннях, наведених у Законах України "Про інформацію" , "Про доступ до публічної інформації" , "Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах" , "Про електронні комунікації" , "Про електронні документи та електронний документообіг" , "Про захист персональних даних" , "Про електронні довірчі послуги" , "Про систему екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112" , Положенні про єдину інформаційну систему Міністерства внутрішніх справ , затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 14 листопада 2018 року № 1024, та Типовому положенні про функціональну підсистему єдиної інформаційної системи Міністерства внутрішніх справ України , затвердженому наказом Міністерства внутрішніх справ України від 29 квітня 2021 року № 324, зареєстрованому в Міністерстві юстиції України 07 травня 2021 року за № 609/36231.

3. Суб’єктами інформаційно-комунікаційної системи 112 (далі - ІКС 112) є суб’єкти системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112, визначені Законом України "Про систему екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112", а саме Служба 112, оперативно-диспетчерські служби та підрозділи екстреної допомоги населенню (далі - суб’єкти Системи 112).

Користувачами ІКС 112 є уповноважені особи суб’єктів Системи 112, яким відповідно до цього Положення надається доступ до ІКС 112.

4. Власником і розпорядником ІКС 112 є держава в особі Міністерства внутрішніх справ України, яке здійснює організаційне, методологічне та нормативно-правове забезпечення функціонування ІКС 112.

5. Володільцем інформації, що обробляється в ІКС 112, є державна установа, що належить до сфери управління Міністерства внутрішніх справ України, метою діяльності якої є упровадження та забезпечення функціонування і розвитку системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112 (далі - Державна установа).

Володілець інформації забезпечує захист інформації від випадкової втрати або знищення, незаконної обробки та незаконного доступу до інформації.

6. Адміністратором ІКС 112 є Державна установа, яка забезпечує:

реалізацію заходів з інформаційного, технічного і програмно-технологічного функціонування ІКС 112;

збереження інформації в ІКС 112;

визначення порядку або правил управління інформаційною безпекою, політики та підходів до управління ризиками.

7. Комплексна система захисту інформації забезпечує захист інформації в ІКС 112 шляхом здійснення комплексу технічних, криптографічних, організаційних та інших заходів і використання засобів захисту інформації, спрямованих на недопущення блокування доступу до інформації, несанкціонованого доступу та/або її модифікації.

Обробка та захист інформації в ІКС 112 здійснюються відповідно до вимог Закону України "Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах" та інших нормативно-правових актів.

1. Основними завданнями ІКС 112 є здійснення Службою 112 екстрених комунікацій, їх обробка, зберігання, передача інформації про них відповідним оперативно-диспетчерським службам, які доводять її до відома відповідних підрозділів екстреної допомоги населенню для надання такої допомоги.

2. Мета обробки інформації в ІКС 112 полягає в забезпеченні організації надання екстреної допомоги населенню за принципом "єдиного вікна" з використанням технічних засобів електронних комунікацій у разі загрози виникнення або виникнення екстрених ситуацій.

3. Функціональні можливості ІКС 112 забезпечують:

обмін потоками інформації із центральною підсистемою ЄІС МВС;

здійснення екстрених комунікацій;

обробку інформації, яка стосується екстреної комунікації та екстреної ситуації;

класифікацію екстреної ситуації;

заповнення електронної картки екстреної ситуації;

перевірку своєчасності внесення, достовірності та повноти інформації, яка стосується екстреної комунікації та екстреної ситуації;

систематизацію та узагальнення інформації, перетворення її до формату, придатного для проведення подальшого аналізу та забезпечення роботи автоматизованих підсистем підтримки прийняття рішень, сигнальних і контрольних сервісів;

комплексний захист інформації, що міститься в інформаційних ресурсах ІКС 112;

автентифікацію та авторизацію користувачів, інформаційних або інформаційно-комунікаційних систем та/або походження та цілісність електронних даних;

логічний контроль та контроль повноти інформації для кожного інформаційного об’єкта;

синтаксичний та семантичний контроль, контроль за повнотою файлів інформаційного обміну;

ведення та зберігання системних журналів аудиту роботи користувачів ІКС 112, реєстрації роботи програмних засобів, аудиту засобів безпеки, аудиту приймання-передавання інформації;

повідомлення про помилки (проблеми) під час обробки та обміну потоками інформації;

збереження інформаційних ресурсів у спеціальному електронному архіві та їх автоматизоване надсилання (відповідно до протоколів обміну, затверджених адміністратором ЄІС МВС) до інших інформаційних ресурсів, у тому числі для підготовки та автоматизованого формування статистичних даних, узагальнюючих та аналітичних показників, звітності про виконання завдань;

протоколювання подій в ІКС 112.

4. ІКС 112 складається з таких підсистем:

електронних комунікацій;

інформаційно-облікової;

оперативного інформування;

підтримки прийняття рішення;

геоінформаційної;

взаємодії;

сигнальної;

статистики;

ведення довідників та класифікаторів;

забезпечення інформаційної безпеки.