Відповідно до статей 7, 15 та 56 Закону України "Про Національний банк України" та з метою уточнення організації розгляду звернень громадян, проведення особистого прийому з питань захисту прав споживачів фінансових послуг Правління Національного банку України

1. Пункт 2 рішення Правління Національного банку України від 14 травня 2020 року № 332-рш "Про затвердження Інструкції про організацію розгляду звернень громадян, проведення особистого прийому та забезпечення доступу до публічної інформації в Національному банку України" виключити.

2. Унести до Інструкції про організацію розгляду звернень громадян, проведення особистого прийому та забезпечення доступу до публічної інформації в Національному банку України, затвердженої рішенням Правління Національного банку України від 14 травня 2020 року № 332-рш, такі зміни:

1) у розділі I:

пункт 1 доповнити словами ", "Про споживче кредитування";

абзац четвертий пункту 4 викласти в такій редакції:

"Термін "фінансова установа" уживається в цій Інструкції в значенні, визначеному Законом України "Про фінансові послуги та державне регулювання ринку фінансових послуг", термін "колекторська компанія" - у значенні, визначеному Законом України "Про споживче кредитування".";