Відповідно до статей 15, 56 Закону України "Про Національний банк України" та у зв'язку з удосконаленням організації роботи зі зверненнями громадян, проведення особистого прийому та впорядкуванням роботи з публічною інформацією в Національному банку України Правління Національного банку України

1. Визнати такими, що втратили чинність:

1) постанову Правління Національного банку України від 01 березня 2018 року № 18 "Про затвердження Інструкції про організацію розгляду звернень та особистого прийому громадян у Національному банку України";

2) постанову Правління Національного банку України від 25 вересня 2018 року № 101 "Про внесення змін до Інструкції про організацію розгляду звернень та особистого прийому громадян у Національному банку України".

2. Контроль за виконанням цієї постанови покласти на Голову Національного банку України Якова Смолія.

3. Постанова набирає чинності з дня, наступного за днем її офіційного опублікування.