Національною комісією регулювання електроенергетики України в результаті розгляду 21.07.2011 на її відкритому засіданні акта позапланової перевірки дотримання ТОВ "Луганське енергетичне об'єднання" (далі - ТОВ "ЛЕО") ліцензійних умов від 15.07.2011 N 21, проведеної Луганським територіальним представництвом НКРЕ (далі - ТП НКРЕ) на підставі постанови НКРЕ від 07.04.2011 N 595 "Про накладення штрафу на ТОВ "Луганське енергетичне об'єднання" за порушення Ліцензійних умов з постачання електроенергії та Ліцензійних умов з передачі електроенергії" (далі - Постанова), і відповідно до наказу НКРЕ від 08.07.2011 N 464, установлено, що ТОВ "ЛЕО" порушило пункт 3.4.1 Умов та Правил здійснення підприємницької діяльності з постачання електричної енергії за регульованим тарифом, затверджених постановою НКРЕ від 13.06.96 N 15/1 (далі - Ліцензійні умови з постачання електроенергії), і пункт 3.5.1 Умов та Правил здійснення підприємницької діяльності з передачі електричної енергії місцевими (локальними) електромережами, затверджених постановою НКРЕ від 13.06.96 N 15 (далі - Ліцензійні умови з передачі електроенергії), у частині дотримання законодавства України та інших нормативних документів, зокрема абзацу третього пункту 2 Постанови щодо усунення порушення Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі зі споживачами електричної енергії, затвердженого постановою НКРЕ від 12.03.2009 N 299 (далі - Положення), та нормативних документів щодо якості надання послуг споживачам електричної енергії та відповідності електричної енергії показникам якості.