Відповідно до Закону України "Про електроенергетику" , Указу Президента України від 10 вересня 2014 року № 715 "Про затвердження Положення про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг", ураховуючи звернення Акціонерної компанії "Харківобленерго" від 27 липня 2015 року № 01-13/6531, Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг,

Пункт 2 постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 11 червня 2015 року № 1747 "Про накладення штрафу на АК "Харківобленерго" за порушення ліцензійних умов з передачі електричної енергії та Ліцензійних умов з постачання електричної енергії і невиконання рішення Комісії" викласти в такій редакції:

"2. Зобов'язати АК "Харківобленерго" у термін до 01.04.2016 усунути порушення підпункту 2.13 пункту 2 Ліцензійних умов з постачання електричної енергії шляхом забезпечення функціонування кол-центру для обслуговування споживачів АК "Харківобленерго" відповідно до вимог чинного законодавства, а саме постанови НКРЕ від 08 серпня 2013 року № 1070".