1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Державній судовій адміністрації України (далі - ДСА України) та територіальних управліннях Державної судової адміністрації (далі - територіальних управліннях).

2. Особистий прийом громадян керівництвом ДСА України проводиться за адресою: Київ-21, вул. Липська, 18/5, в установлені графіком дні з 15-00 до 17-00; керівництвом територіальних управлінь Державної судової адміністрації за адресами їх місцезнаходження відповідно до розроблених графіків. Прийом Героїв України, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни та прирівняних до них осіб, кавалерів ордена "За заслуги" проводиться першочергово.

3. Вхід громадян до приміщень ДСА України та територіальних управлінь, в яких проводиться особистий прийом громадян, є вільним і не потребує оформлення перепусток та пред'явлення документів, що посвідчують особу.

4. Інформація про порядок і графік особистого прийому громадян керівництвом ДСА України публікується в газетах "Урядовий кур'єр", "Юридична практика", "Юридичний вісник України", "Закон і Бізнес", а також розміщується на посту охорони ДСА України в доступному для вільного огляду місці.

5. Організація особистого прийому наказом по ДСА України або територіальному управлінню покладається на відповідний підрозділ, групу працівників або окремого працівника.

6. Напередодні проведення керівництвом ДСА України та територіальних управлінь Державної судової адміністрації особистого прийому громадян, відповідальний працівник відповідного структурного підрозділу подає керівникові список громадян, які записані на прийом, із зазначенням прізвища, імені, по батькові, місця проживання, змісту порушеного питання, переліку посадових осіб чи органів державної влади, до яких звертався заявник, та інформацію про прийняті ними рішення.

7. Документи, що подаються громадянами для обгрунтування своїх заяв (клопотань), скарг або пропозицій (зауважень), попередньо вивчаються відповідальним працівником, який забезпечує організацію особистого прийому громадян керівництвом ДСА України або територіальних управлінь, після чого передаються керівнику, який веде прийом.