У зв'язку із службовою необхідністю упорядкування питань особистого прийому громадян у Міністерстві, внесення відповідних змін до Графіка особистого прийому громадян Міністром освіти і науки України, посилення персональної відповідальності першого заступника, заступників Міністра, керівників структурних підрозділів за якісний та всебічний розгляд звернень громадян у межах наданих компетенцій та визначений термін, недопущення повторних звернень громадян до вищих органів законодавчої та виконавчої влади

2. Розділ VIII "Організація роботи із зверненнями громадян" у частині "Особистий прийом громадян" Регламенту Міністерства освіти і науки України (наказ МОН від 16.05.2008 р. N 421 "Про затвердження Регламенту Міністерства освіти і науки України") вважати таким, що втратив чинність.

4. Контроль за виконанням даного наказу покласти на першого заступника Міністра О.П.Гребельника.