|
N п/п |
Название мероприятия | Исполнитель |
Срок исполнения |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
|
1 |
С целью безупречного исполнения требований Указа Президента Украины от 13 августа 2002 года N 700/2002 "О дополнительных мерах по обеспечению реализации гражданами конституционного права на обращения": - принимать меры к повышению ответственности должностных лиц за качество и эффективность работы с обращениями граждан, обеспечив квалифицированное, непредвзятое, объективное и своевременное их рассмотрение; - в случае нарушения конституционных прав заявителей принимать конкретные меры для устранения указанных нарушений согласно законодательству и недопущения их в дальнейшем |
Заместители Председателя ГНА Украины, начальники главных управлений (управлений) и департаментов ГНА Украины, председатели ГНА в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе |
Постоянно |
|
2 |
Организовать проведение проверок всех обращений граждан за период 2002 года относительно недостатков в работе органов налоговой службы (региональных подведомственных структурных подразделений), их должностных лиц и в случае выявления нарушений принять неотложные меры согласно законодательству для прекращения неправомерных действий и отмены незаконных решений |
Заместители Председателя ГНА Украины, начальники главных управлений (управлений) и департаментов ГНА Украины, председатели ГНА в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе |
До 20 декабря 2002 года |
|
3 |
По результатам проведения проверок доложить руководству ГНА Украины |
Начальники главных управлений (управлений) и департаментов ГНА Украины |
До 1 января 2003 года |
|
4 |
Взять под личный контроль рассмотрение и исполнения обращений Героев Советского Союза, Героев Социалистического Труда, Героев Украины и инвалидов Великой Отечественной войны, ветеранов войны и труда, инвалидов и других нетрудоспособных лиц, а также лиц, пострадавших от аварии на Чернобыльской АЭС, многодетных семей, одиноких матерей и других граждан, нуждающихся в социальной защите и поддержке |
Руководство ГНА Украины, председатели ГНА в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе |
Постоянно |
|
5 |
Проводить систематический анализ и обобщение обращений граждан и принимать реальные меры для устранения причин, вызывающих жалобы граждан |
Начальники главных управлений (управлений) и департаментов ГНА Украины, председатели ГНА в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе |
Ежеквартально |
|
6 |
Обеспечить рассмотрение на заседаниях коллегий состояние работы с обращениями граждан |
Руководство ГНА Украины, председатели ГНА в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе |
Два раза в год |
|
7 |
Обеспечить в соответствии с Указом Президента Украины от 1 августа 2002 года N 683/2002 "О дополнительных мерах по обеспечению открытости в деятельности органов государственной власти": - проведение регулярных по заранее обнародованному расписанию пресс-конференций, в том числе с использованием средств информационной сети Интернет, а также периодическое предоставление публичных ответов на вопросы граждан через средства массовой информации; - постоянное обновление веб-страниц, создание при их помощи возможности для оперативного обнародования ответов на наиболее распространенные обращения и другой информации, широкого обсуждения актуальных проблем и изучения общественного мнения о путях их решения |
Главное управление общественных связей и массово-разъяснительной работы ГНА Украины (Косарчук В.П.), председатели ГНА в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе |
Постоянно |
|
8 |
Ввести систематическое освещение работы с обращениями граждан через средства массовой информации |
Главное управление общественных связей и массово-разъяснительной работы ГНА Украины (Косарчук В.П.), председатели ГНА в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе |
Постоянно |
|
9 |
С целью полного и качественного исполнения приказа ГНА Украины от 05.07.2002 N 311 "Об организации личного приема граждан" и соответствующих приказов на местах обеспечить: - беспрепятственное и регулярное проведение личного приема граждан должностными лицами государственной налоговой службы (в том числе во внерабочее время по месту работы и проживания граждан); - неуклонное соблюдение утвержденных графиков их личного приема; - выделение специальных помещений для приема граждан и их надлежащее оборудование |
Заместители Председателя ГНА Украины, начальники главных управлений (управлений) и департаментов ГНА Украины, председатели ГНА в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе |
Постоянно |
|
10 |
С учетом требований Указа Президента Украины от 13 августа 2002 года N 700/2002 "О дополнительных мерах по обеспечению реализации гражданами конституционного права на обращения" внести изменения в приказ ГНА Украины от 05.07.2002 N 311 "Об организации личного приема граждан" и соответствующие приказы на местах |
Главное управление общественных связей и массово-разъяснительной работы ГНА Украины (Косарчук В.П.), председатели ГНА в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе |
Сентябрь - октябрь 2002 года |
|
11 |
Разработать и утвердить мероприятия, направленные на повышение уровня налогового и правового образования населения и обеспечить постоянный контроль за их реализацией |
Главное управление общественных связей и массово-разъяснительной работы ГНА Украины (Косарчук В.П.), Главное управление правового обеспечения ГНА Украины (Завьялов В.М.), государственные налоговые администрации в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе |
Сентябрь - октябрь 2002 года |
|
12 |
С целью уменьшения количества обращений граждан регулярно освещать в средствах массовой информации деятельность налоговой службы, проводить разъяснение полномочий органов государственной налоговой службы Украины |
Главное управление общественных связей и массово-разъяснительной работы ГНА Украины (Косарчук В.П.), государственные налоговые администрации в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе |
Постоянно |
|
13 |
Согласно Закону Украины "Об обращениях граждан" и Указу Президента Украины от 13 августа 2002 года N 700/2002 "О дополнительных мерах по обеспечению реализации гражданами конституционного права на обращения" усилить персональную ответственность должностных лиц за надлежащую организацию работы с обращениями граждан и результаты решения затронутых в них вопросов, для чего ввести практику, когда уровень работы должностных лиц с обращениями граждан рассматривается как важный критерий оценки их профессионального уровня, соответствия занимаемой должности, а также возможности продвижения таких лиц по службе |
Заместители Председателя ГНА Украины, начальники главных управлений (управлений) и департаментов ГНА Украины, председатели ГНА в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе |
Постоянно |
|
14 |
Обеспечить анализ каждого факта нерешения затронутых в обращении гражданина обоснованных вопросов, относящихся к компетенции соответствующего налогового органа (должностного лица), что привело к повторному обращению или обращению в орган более высокого уровня, и в случае выявления признаков волокиты, формализма и бюрократизма привлекать виновных в этом должностных лиц к установленной законом ответственности |
Заместители Председателя ГНА Украины, начальники главных управлений (управлений) и департаментов ГНА Украины, председатели ГНА в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе |
Постоянно |
|
15 |
Обеспечить постоянный контроль за исполнением Закона Украины "Об обращениях граждан" , актов Президента Украины и Кабинета Министров относительно обращений граждан в подчиненных организациях, учреждениях и предприятиях |
Заместители Председателя ГНА Украины, начальники главных управлений (управлений) и департаментов ГНА Украины, председатели ГНА в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе |
Постоянно |