Відповідно до статті 22 Закону України "Про звернення громадян" та з метою належної організації особистого прийому громадян у Міністерстві інформаційної політики України

1. Затвердити Порядок особистого прийому громадян у Міністерстві інформаційної політики України, що додається.

2. Заступнику Міністра - керівнику апарату Біденку А.І.:

1) забезпечити організацію та проведення особистого прийому громадян уповноваженими посадовими особами Міністерства інформаційної політики України відповідно до цього наказу;

2) подати наказ на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України в установленому порядку.

3. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

4. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.

1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Міністерстві інформаційної політики України.

2. Міністерства, інші центральні органи виконавчої влади у своїй діяльності керуються Конституцією України та іншими законами України, указами Президента України та постановами Верховної Ради України, прийнятими відповідно до Конституції та законів України, актами Кабінету Міністрів України, іншими актами законодавства України.

3. Особистий прийом громадян здійснюється з метою реалізації громадянами конституційного права на звернення та сприяння у вирішенні проблемних питань, з якими звертаються громадяни до МІП, відповідно до чинного законодавства.

4. Особистий прийом громадян Міністром інформаційної політики України (далі - Міністр), першим заступником Міністра, заступником Міністра, заступником Міністра - керівником апарату здійснюється лише за попереднім записом у дні та години, визначені графіком особистого прийому громадян, затвердженим в установленому порядку.

5. Графік прийому громадян містить дні та години прийому громадян посадовими особами МІП і розміщується на офіційному веб-сайті МІП та інформаційному стенді в приміщенні холу приймальні громадян.

6. У разі відсутності Міністра, першого заступника Міністра, заступника Міністра, заступника Міністра - керівника апарату особистий прийом громадян здійснюють уповноважені ними посадові особи.

7. Прийом громадян іншими посадовими особами МІП здійснюється у визначені дні та години згідно з графіком особистого прийому громадян, затвердженим в установленому порядку.

8. Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

Прийом громадян у дні, не визначені графіком особистого прийому громадян, здійснюється Сектором зв'язків з громадськістю та координації з органами влади (далі - Сектор) без попереднього запису в понеділок, вівторок, середу і четвер з 10:00 до 17:00 за адресою: м. Київ, вул. Семена Петлюри, 15, кім. 611.

Вхід до приймальні громадян - вільний.

9. Запис громадян на прийом до Міністра проводиться в разі, якщо питання, порушене громадянином, не вирішено після особистого прийому першим заступником Міністра, заступником Міністра, заступником Міністра - керівником апарату.

Запис громадян на прийом до першого заступника Міністра, заступника Міністра, заступника Міністра - керівника апарату проводиться в разі, якщо порушене громадянином питання залишилося не вирішеним по суті після особистого прийому посадовою особою структурного підрозділу МІП відповідно до компетенції.

10. Під час попереднього запису на особистий прийом громадян з'ясовуються прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, зміст порушеного питання, до яких посадових осіб чи державних органів він звертався і яке було прийнято рішення, визначається посадова особа чи орган державної влади, до компетенції яких належить вирішення питання, порушеного заявником, вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянином для обґрунтування своєї заяви (клопотання), скарги або пропозиції (зауваження).