№
з/п | Код | Назва соціальної послуги | Короткий опис соціальної послуги | Отримувачі соціальної послуги | Місце надання соціальної послуги | Строк надання |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 1. | 001.0 | Інформування | надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги; надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг | вразливі групи населення;
особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах | за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома / на вулиці);
напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги;
поза межами приміщення надавача соціальної послуги через мережу Інтернет;
за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку | одноразово/екстрено (кризово) |
| 2. | 002.0 | Консультування | допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації; психологічне консультування; надання інформації про соціально безпечну поведінку | особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах | за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома);
напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги;
через мережу Інтернет за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку | одноразово/тимчасово/екстрено (кризово) |
| 3. | 002.1 | Консультативний кризовий телефон | консультування з використанням засобів зв'язку, психологічна підтримка та кризові втручання професійних психологів, соціальних працівників та інших фахівців для допомоги у кризовій ситуації, з можливістю надання індивідуальних консультацій психолога для стабілізації психоемоційного стану отримувача послуги, поліпшення / розвитку певних навичок, здібностей, забезпечення необхідної психологічної підтримки, спрямованої на вирішення особистих проблем та сприяння комунікації, покращення та зміцнення відносин у сім'ї та за її межами | особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах | через мережу Інтернет за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку | одноразово/екстрено (кризово) |
| 4. | 003.0 | Посередництво | допомога у врегулюванні конфліктів, зокрема, сприяння у встановленні контактів між отримувачем соціальної послуги та іншими суб’єктами правовідносин для невідкладного врегулювання питань, що стосуються життєдіяльності отримувача соціальної послуги, або вжиття заходів для примирення отримувача соціальної послуги з іншою стороною правовідносин | особи / сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах | напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; за місцем, визначеним посередником і погодженим з усіма учасниками посередництва | Тимчасово |
| 5. | 004.0 | Представництво інтересів | ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг за його дорученням (за бажанням - нотаріально оформленим); допомога в оформленні або відновленні документів; сприяння в реєстрації місця проживання або перебування; допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв'язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання / перебування, встановленні зв'язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації | особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах | напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги;
за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг (крім вулиці) | одноразово/тимчасово |
| 6. | 005.0 | Надання притулку | надання ліжко-місця з комунально-побутовими послугами; забезпечення твердим, м'яким інвентарем, одягом, взуттям, харчуванням; створення умов для здійснення санітарно-гігієнічних заходів, дотримання особистої гігієни; організація збереження особистих речей; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями, службами | бездомні особи;
особи, постраждалі домашнього насильства;
особи / сім'ї, яким завдано шкоду через пожежу, стихійне лихо, катастрофу, бойові дії, терористичний акт, тимчасову окупацію, збройний конфлікт та які залишились без житла або проживання у їхньому житлі є неможливим | стаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги | постійно/тимчасово/одноразово/екстрено (кризово) |
| 7. | 005.1 | Нічний притулок | забезпечення проживання в нічний час доби, одноразовим харчуванням, засобами особистої гігієни та створення умов для здійснення санітарно-гігієнічних заходів, дотримання особистої гігієни | бездомні особи або особи, які перебувають у кризовій ситуації | стаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги | тимчасово/одноразово/екстрено (кризово) |
| 8. | 006.0 | Короткотермінове проживання | забезпечення тимчасового проживання, соціальний супровід та допомога пошуку постійного місця проживання для особи/сім'ї | особи та сім'ї, у тому числі сім'ї з дітьми, що не мають постійного місця проживання, але отримують соціальні послуги або перебувають під соціальним супроводом | стаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги | тимчасово/екстрено (кризово) |
| 9. | 007.0 | Соціальна профілактика | організація навчання та просвіти (лекції, бесіди, вистави, акції, створення та розповсюдження рекламно-інформаційних та просвітницьких матеріалів тощо); організація простору безпеки та розвитку; консультування; представництво інтересів; посередництво; інформування з питань соціальних послуг, стосовно здорового способу життя, профілактики суспільно небезпечних хвороб, протиправної поведінки, інституалізації дітей та дорослих з інвалідністю, дітей з групи ризику та громадян похилого віку, дискримінації, а також з питань толерантного ставлення до вразливих груп населення | вразливі групи населення;
особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах | у приміщенні надавача соціальних послуг;
за місцем перебування отримувача соціальних послуг;
поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, у тому числі на вулиці;
через мережу Інтернет за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку | одноразово/тимчасово |
| 10. | 008.0 | Догляд та виховання |
| 11. | 008.1 | Догляд та виховання дітей в умовах, наближених до сімейних | забезпечення умов для проживання, наближених до сімейних (харчуванням, одягом, взуттям, твердим і м'яким інвентарем, ведення домашнього господарства, організація дозвілля тощо), формування та підтримка навичок самообслуговування, побутових навичок, необхідних для організації самостійного життя; виховання та розвиток індивідуальних здібностей, сприяння в отриманні освітніх, медичних, реабілітаційних і соціальних послуг у відповідних закладах | діти-сироти / діти, позбавлені батьківського піклування, у тому числі діти з обмеженою життєдіяльністю;
діти та молодь з інвалідністю; діти, щодо батьків яких ще не прийнято рішення про позбавлення батьківських прав | стаціонарно в приміщенні надавача соціальних послуг | постійно/тимчасово |
| 12. | 009.0 | Підтримане проживання |
| 13. | 009.1 | Підтримане проживання осіб похилого віку та осіб з інвалідністю | забезпечення проживання особи або групи осіб; консультування; навчання, розвиток та підтримка навичок самообслуговування та інших навичок, необхідних для самостійного проживання; допомога в організації розпорядку дня; організація медичного патронажу; допомога у веденні домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання); представництво інтересів; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами | громадяни похилого віку;
особи з інвалідністю | за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома);
стаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги | постійно/тимчасово |
| 14. | 009.2 | Підтримане проживання бездомних осіб | забезпечення проживання особи або групи осіб, консультування, навчання, розвиток та підтримка навичок самостійного проживання; допомога в організації розпорядку дня; організація медичного патронажу; допомога у веденні домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання); представництво інтересів; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами | бездомні особи | стаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги | постійно/тимчасово |
| 15. | 009.3 | Транзитне підтримане проживання / учбова соціальна квартира (будинок) | короткотермінове проживання для особи або групи осіб, допомога у вирішенні соціальних проблем, розвиток навичок та вмінь необхідних для підготовки до самостійного життя у своїй звичайній обстановці або в умовах підтриманого проживання з групою осіб, де створені умови, наближені до сімейних; забезпечення соціальної підтримки на рівні здатності людини функціонувати і сприяти особистій відповідальності за своє життя | випускники інтернатних закладів, у тому числі діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, особи з їх числа;
особи з інтелектуальними, психічними та поведінковими порушеннями
(комбіновані порушення) | за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома);
стаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги | тимчасово |
| 16. | 010.0 | Соціальний супровід |
| 17. | 010.1 | Соціальний супровід сімей / осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах | консультування, регулярні зустрічі чи відвідування отримувача соціальної послуги з метою моніторингу виконання завдань, спрямованих на розв'язання складної життєвої ситуації отримувача соціальної послуги; допомога в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними; навчання та розвиток соціальних навичок, навичок виховання та догляду за дітьми, управління домогосподарством; консультування, психологічна підтримка | сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах | за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома);
напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги;
за місцем перебування отримувача соціальних послуг;
поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг | тимчасово |
| 18. | 010.2 | Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування | допомога у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного клімату в сім'ї; адаптація дитини в нових умовах; створення належних умов для забезпечення індивідуальних потреб дитини-сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування, у розвитку та вихованні; захист майнових, житлових та інших прав дитини; сприяння навчанню та розвитку дитини; допомога у зміцненні / відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; допомога у створенні та забезпеченні умов для пріоритетного права дитини на усиновлення; підготовка дитини до виходу із сім'ї, у тому числі і до самостійного життя | сім'ї, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, | за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома);
напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги;
за місцем перебування отримувача соціальних послуг;
поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг | Постійно/тимчасово |
| 19. | 011.0 | Соціальний супровід при працевлаштуванні та на робочому місці | регулярні зустрічі з отримувачем послуги;
сприяння працевлаштуванню через допомогу у пошуку роботи / підготовці до роботи; відвідування на робочому місці; сприяння в адаптації особи до виконання робочих функцій, пристосуванні робочого місця для осіб з інвалідністю; сприяння в отриманні інших послуг, організації взаємодії з іншими суб'єктами соціального супроводу; навчання та розвиток трудових і соціальних навичок; психологічне консультування; психологічна підтримка | особи, які не здатні на рівних умовах конкурувати на ринку праці, перебувають у складних життєвих обставинах, бажають працевлаштуватися | тимчасово в приміщенні надавача соціальної послуги, за місцем перебування отримувача соціальних послуг та на робочому місці | тимчасово |
| 20. | 012.0 | Екстрене (кризове) втручання | перша психологічна допомога; консультування; інформування; представництво інтересів; допомога в організації отримання безоплатної правової, невідкладної медичної допомоги, притулку тощо | особи, постраждалі від домашнього насильства;
особи, постраждалі від торгівлі людьми;
особи, яким завдана шкода пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією | за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (в тому числі вдома);
у приміщенні надавача соціальних послуг;
за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, у тому числі на вулиці | екстрено (кризово)/одноразово |
| 21. | 013.0 | Соціальна адаптація | навчання, формування та розвиток соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; представництво інтересів; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; посередництво та консультування; допомога в оформленні документів; сприяння працевлаштуванню; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; організація клубів за інтересами, клубів активного довголіття, університетів третього віку; допомога в організації денної зайнятості та дозвілля; сприяння організації та діяльності груп самодопомоги | особи похилого віку;
діти та дорослі з інвалідністю, в тому числі з психічними та поведінковими порушеннями, моторними та комплексними порушеннями;
особи, які перебувають/перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах;
учасники бойових дій;
особи, які відбули покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі на певний строк | за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома);
в приміщенні надавача соціальної послуги;
на робочому місці | постійно/тимчасово |
| 22. | 013.1 | Соціально-трудова адаптація | навчання, формування та розвиток соціальних, комунікативних, фізичних, когнітивних, трудових навичок, умінь, у тому числі самообслуговування, соціальної компетенції; організація денної зайнятості, консультування, визначення готовності до працевлаштування | особи з інвалідністю;
особи з інтелектуальними або психічними порушеннями (комбіновані порушення) | в приміщенні надавача соціальної послуги;
за місцем знаходження отримувача соціальної послуги | постійно/тимчасово |
| 23. | 013.2 | Соціальна адаптація ветеранів війни та членів їхніх сімей | допомога в аналізі життєвої ситуації, визначення основних методів розв’язання проблем і перенаправлення (за потреби) до відповідних фахівців з метою їх розв’язання (за задекларованим / зареєстрованим місцем проживання (перебування);
надання психологічної допомоги, проведення корекції психологічного стану та поведінки в повсякденному житті;
сприяння в отриманні психіатричної допомоги (за самозверненням та відповідно до виявлених потреб);
допомога в зміцненні / відновленні родинних і суспільних зв’язків, у тому числі шляхом сімейного консультування;
створення умов для формування та розвитку соціальних і комунікаційних навичок;
надання інформації з питань соціального захисту;
проведення групових сімейних психологічних тренінгів з питань, що стосуються персональних та сімейних цінностей, підтримки власних ресурсів в поточних умовах та підтримки один одного; організація сімейного бюджетування;
організація змістовного дозвілля дітей. | ветерани війни та члени їхніх сімей | за місцем проживання / перебування отримувача соціальної послуги (вдома);
у приміщенні надавача соціальної послуги;
в рекреаційному закладі | тимчасово |
| 24. | 014.0 | Соціальна інтеграція та реінтеграція | допомога в оформленні документів; допомога в отриманні реєстрації місця проживання/перебування; сприяння в отриманні житла, працевлаштуванні тощо; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; сприяння організації та діяльності груп самодопомоги; сприяння в отриманні послуги перекладу, вивчення державної мови; сприяння у встановленні зв'язків із національно-культурними організаціями співвітчизників | внутрішньо переміщені особи;
особи, постраждалі від торгівлі людьми;
бездомні особи;
біженці;
шукачі притулку;
національні меншини;
діти та особи, які перебувають / перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах | напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги;
за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги | тимчасово |
| 25. | 015.0 | Догляд |
| 26. | 015.1 | Догляд вдома | допомога в самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, годування), пересуванні в побутових умовах, веденні домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання житла, оплата комунальних платежів, прання білизни, дрібний ремонт одягу), в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами (виклик лікаря, працівників комунальних служб, транспортних служб тощо); навчання навичкам самообслуговування; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічна підтримка; інформування та представництво інтересів | особи похилого віку;
діти з інвалідністю;
особи з інвалідністю;
особи з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності);
особи з психічними та поведінковими порушеннями
(комбіновані порушення) | за місцем проживання отримувача соціальної послуги;
за місцем перебування отримувача соціальної послуги (вдома) | постійно/тимчасово |
| 27. | 015.2 | Догляд стаціонарний | створення умов для проживання; забезпечення харчуванням, твердим, м'яким інвентарем; допомога у самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, прийом ліків, годування); спостереження за станом здоров'я, організація надання реабілітаційних та медичних послуг; допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; навчання навичкам самообслуговування; організація розпорядку дня, у тому числі денної зайнятості, дозвілля | особи похилого віку;
діти з інвалідністю;
особи з інвалідністю;
особи з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності);
особи з психічними та поведінковими порушеннями (комбіновані порушення) | стаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги | постійно/тимчасово |
| 28. | 015.3 | Денний догляд | забезпечення умов для денного перебування; забезпечення харчуванням; допомога у самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, прийом ліків, годування); спостереження за станом здоров'я, надання реабілітаційних послуг; формування та підтримка навичок самообслуговування; психологічна підтримка; соціально-трудова адаптація; організація денної зайнятості | особи похилого віку;
особи з інвалідністю;
особи з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності);
особи з психічними та поведінковими порушеннями
(комбіновані порушення) | напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги | постійно/тимчасово |
| 29. | 015.3.1 | Денний догляд дітей з інвалідністю | соціальна реабілітація; соціально-трудова адаптація та організація дозвілля; участь отримувачів та членів їх сімей їхніх родичів у вирішенні конкретних соціальних проблем; догляд; навчання батьків осіб що їх заміняють | діти з інвалідністю;
діти з тяжкими захворюваннями, розладами, травмами, станами (у тому числі до встановлення інвалідності) | напівстаціонарно у приміщенні надавача соціальної послуги | постійно/тимчасово |
| 30. | 015.4 | Паліативний догляд | допомога у вирішенні питань отримання знеболювання (наркотичних речовин), налагодження контактів із релігійними установами;
сприяння розміщення у хоспісах; створення умов для проживання/перебування; догляд; спостереження за станом здоров'я; сприяння наданню медичних послуг; допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; навчання членів сім'ї догляду; допомога у веденні домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання); представництво інтересів; психологічна підтримка особи та членів сім'ї; інформування та/або консультування; організація та підтримка груп самодопомоги | особи, які отримують паліативну допомогу, та члени їх сімей | за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома);
в приміщенні надавача соціальної послуги (напівстаціонарноабо стаціонарно) | постійно/тимчасово |
| 31. | 016.0 | Персональний асистент | допомога та догляд, фізичний супровід для забезпечення самостійності та інтеграції у суспільство; сприяння реалізації прав у сферах соціального захисту, зайнятості, охорони здоров'я, освіти і науки, доступність інфраструктури та інші | діти з інвалідністю (виражена та значна ступінь обмеження життєдіяльності);
особи з інвалідністю (виражена та значна ступінь обмеження життєдіяльності) | за місцем проживання отримувача соціальної послуги;
за місцем перебування отримувача соціальної послуги | постійно/тимчасово |
| 32. | 017.0 | Соціальна реабілітація |
| 33. | 017.1 | Соціальна реабілітації осіб з інтелектуальними та психічними порушеннями | навчання, формування, розвиток та підтримка соціально-побутових навичок (самообслуговування, комунікації, позитивної поведінки, приготування їжі, користування грошима, орієнтування тощо); допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічна підтримка; організація дозвілля, спортивно-оздоровчої, технічної та художньої діяльності, трудової адаптації, працетерапії; арт-терапія | особи з інтелектуальними та психічними порушеннями | у приміщенні надавача соціальної послуги;
за місцем проживання/перебування отримувача послуг (в тому числі вдома) | тимчасово/постійно |
| 34. | 017.2 | Соціально-психологічна реабілітація | короткотермінове проживання, проведення психологічного консультування та психолого-педагогічної корекції; сприяння в отриманні освітніх послуг; здійснення трудової адаптації; інформування та/або консультування; представництво інтересів; розвиток, формування та підтримка соціальних навичок; надання допомоги в отриманні медичних послуг; повернення дитини до біологічної родини | діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування;
особи з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування;
діти з поведінковими порушеннями через розлучення батьків;
діти та дорослі, які зазнали жорстокого поводження;
діти та дорослі, які постраждали від домашнього насильства;
діти та дорослі, які перебувають/перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах, після довготривалого лікування/перебування в медичних закладах | стаціонарно або напівстаціонарно в приміщенні надавача | тимчасово |
| 35. | 017.3 | Соціально-психологічна реабілітація осіб із залежністю від наркотичних засобів чи психотропних речовин, | короткотермінове проживання, надання допомоги в отриманні безоплатної правової допомоги; представництво інтересів; розвиток, формування та підтримка соціальних навичок; консультування;
соціальна профілактика повторів; надання психологічної допомоги членам сім'ї; соціальний супровід після програм реабілітації; організація отримання медичних послуг, медичного обстеження тощо | особи з поведінковими порушеннями через вживання психоактивних речовин | стаціонарно в приміщенні надавача | тимчасово |
| 36. | 017.4 | Соціально-психологічна реабілітація осіб із ігровою залежністю | консультування; психологічна допомога (консультування, підтримка, діагностика, консультування, корекція, психотерапія, реабілітація); надання допомоги в отриманні безоплатної правової допомоги; представництво інтересів | особи з поведінковими порушеннями через ігрову залежність | в приміщенні надавача | тимчасово |
| 37. | 018.0 | Тимчасовий відпочинок для осіб, які здійснюють догляд за дітьми / особами з інвалідністю |
| 38. | 018.1 | Тимчасовий відпочинок для батьків або осіб, які їх замінюють, що здійснюють догляд за дітьми з інвалідністю | забезпечення тимчасового догляду та виховання дитини з інвалідністю за місцем її проживання або перебування в сім'ї патронатного вихователя, в закладі на період відсутності батьків або осіб, які їх замінюють, що здійснюють догляд за дітьми з інвалідністю | батьки / особи, які їх замінюють, що здійснюють догляд за:
дітьми з інвалідністю;
дітьми, які мають невиліковні хвороби;
дітьми, які мають хвороби, що потребують тривалого лікування;
дітьми, які потребують паліативного догляду;
дітьми з психічними та поведінковими порушеннями | за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома);
стаціонарно в приміщенні надавача соціальних послуг | тимчасово/одноразово |
| 39. | 018.2 | Тимчасовий відпочинок для осіб, що здійснюють догляд за особами з інвалідністю, особами, які мають невиліковні хвороби, хвороби, що потребують тривалого лікування | забезпечення тимчасового догляду осіб, які мають невиліковні хвороби, хвороби, що потребують тривалого лікування, паліативного догляду, осіб з інвалідністю, на період відсутності осіб, що здійснюють догляд за ними | особи, які здійснюють довготривалий догляд за:
особами, які мають невиліковні хвороби;
особами, які мають хвороби, що потребують тривалого лікування;
особами, які потребують паліативного догляду;
особами з психічними та поведінковими порушеннями;
особами з інвалідністю | за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома);
стаціонарно в приміщенні надавача соціальних послуг | тимчасово/одноразово |
| 40. | 019.0 | Натуральна допомога | надання продуктів харчування, предметів і засобів особистої гігієни, санітарно-гігієнічних засобів та засобів догляду, одягу, взуття та інших предметів першої необхідності; організація харчування; забезпечення паливом; пошиття одягу, ремонт одягу та/або взуття; перукарські послуги; прання білизни та одягу; ремонтні роботи; обробіток присадибної ділянки, косіння трави біля будинку, рубання та розпилювання дров; косметичне, вологе, генеральне прибирання тощо | малозабезпечені особи;
громадяни похилого віку;
особи з інвалідністю особи, які мають невиліковні хвороби, хвороби, що потребують тривалого лікування / потребують паліативної допомоги;
особи, яким завдана шкода пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією;
бездомні особи;
особи, звільнені від відбування покарання у виді обмеження волі або позбавлення волі на певний строк;
біженці / шукачі притулку | за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома);
за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, у тому числі на вулиці | тимчасово/постійно/одноразово |
| 41. | 020.0 | Супровід під час інклюзивного навчання | надання допомоги в пересуванні, самообслуговуванні, комунікації, харчуванні, орієнтації у просторі, а також у забезпеченні безпеки дітям під час перебування в закладах дошкільної та загальної середньої освіти | діти з особливими освітніми потребами, в тому числі діти з інвалідністю | за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщенні надавача соціальних послуг | тимчасово/постійно |
| 42. | 021.0 | Фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями | надання допомоги при переміщенні у громадських місцях і транспорті для відвідування органів державної влади та місцевого самоврядування, установ, організацій та закладів освіти, надавачів медичних, соціальних та реабілітаційних послуг тощо, купівлі товарів, робіт і послуг, у тому числі заповнення бланків, написання заяв, читання інформації під час такого відвідування, та інше | особи з інвалідністю, в тому числі:
особи з порушенням зору;
особи з порушенням опорно-рухового апарату;
особи з інтелектуальними порушеннями;
особи з психічними порушеннями та поведінковими порушеннями (комбіновані порушення) | за місцем перебування отримувача соціальних послуг;
поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг | тимчасово/постійно/одноразово |
| 43. | 022.0 | Переклад жестовою мовою | переклад жестовою мовою (у тому числі з використанням знакових систем) та словесною мовою під час відвідування особами з порушеннями слуху та мовлення адміністративних органів, соціальних, медичних, освітніх та інших установ і закладів, при купівлі товарів, робіт і послуг | особи з порушеннями слуху та мовлення | за місцем перебування отримувача соціальних послуг, за та поза місцем проживання та в приміщенні надавача соціальних послуг | тимчасово/постійно |
| 44. | 023.0 | Транспортні послуги | перевезення осіб з числа маломобільних груп населення з використанням спеціального транспортного засобу (мікроавтобуса), соціального таксі, з супроводжуючим або придбання (компенсація) вартості палива, одноразова транспортна послуга для осіб, які з об'єктивних (обґрунтованих) причин не можуть скористатись громадським транспортом, щоб дістатись до закладу, який надає соціальні, адміністративні послуги медичну допомогу, здійснює реабілітацію | дорослі та діти з інвалідністю, особи літнього віку які мають порушення опорно-рухового апарату та які пересуваються за допомогою технічних засобів реабілітації, з психічними та інтелектуальними порушеннями, а також особи із захворюваннями, які не здатні до самостійного пересування та потребують сторонньої допомоги, в тому числі пацієнти з хронічною нирковою недостатністю, які потребують гемодіалізу;
інші маломобільні групи населення | за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг | тимчасово/ постійно/одноразово |
| 45. | 0.24 | Медіація | позасудова добровільна, конфіденційна, структурована процедура, яка відбувається за участі медіатора (медіаторів), та спрямована на попередження виникненню або врегулювання наявного чи ймовірного конфлікту / спору шляхом переговорів | вразливі групи населення, особи / сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах | напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; за місцем, визначеним медіатором (медіаторами) і погодженим з усіма учасниками медіації | тимчасово |