Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 24.09.2008 N 858 "Про затвердження Класифікатора звернень громадян"

1. Затвердити Класифікатор звернень громадян (далі - Класифікатор), що додається, у Міністерстві охорони здоров'я України.

2. Керівникам структурних підрозділів МОЗ України, урядових органів державного управління у складі МОЗ України, підпорядкованих закладів та установ забезпечити застосування Класифікатора у діяльності, пов'язаній з розглядом звернень громадян.

3. Міністру охорони здоров'я Автономної Республіки Крим, начальникам Головних управлінь охорони здоров'я Дніпропетровської, Донецької, Івано-Франківської, Київської, Львівської, Луганської, Тернопільської, Харківської, Чернівецької обласних державних адміністрацій, Головного управління охорони здоров'я та медицини катастроф Черкаської, управління охорони здоров'я та медицини катастроф Одеської, управління охорони здоров'я та курортів Вінницької, управлінь охорони здоров'я обласних державних адміністрацій, Головного управління охорони здоров'я та медичного забезпечення Київської та управління охорони здоров'я Севастопольської міських державних адміністрацій затвердити Класифікатор та забезпечити застосування у діяльності, пов'язаній з розглядом звернень громадян.

4. Начальнику Управління справами Гузару З.Т. забезпечити структурні підрозділи МОЗ, урядові органи державного управління у складі МОЗ України, підпорядковані заклади та установи копіями Класифікатора.

5. Директору ДП "Український інформаційно-обчислювальний центр" Львовій Р.М. удосконалити програмну систему "Lotus Notes" в частині автоматизованої реєстрації звернень громадян і привести її у відповідність до Класифікатора звернень громадян.

6. Внести у додаток 5 до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян у Міністерстві охорони здоров'я України, затвердженої наказом МОЗ від 09.03.2004 N 120, зміну, що додається.

7. Контроль за виконанням наказу покласти на заступника Міністра Бідного В.Г.

8. П.1, п.2, п.3, п.6 цього наказу набирають чинності з 1 січня 2009 року.

1.1. Поштою

1.2. На особистому прийомі

1.3. Через уповноважену особу

1.4. Через органи влади

1.5. Через засоби масової інформації

1.6. Від інших органів, установ, організацій

2.1. Первинне

2.2. Повторне

2.3. Дублетне

2.4. Неодноразове

2.5. Масове

3.1. Пропозиція (зауваження)

3.2. Заява (клопотання)

3.3. Скарга

4.1. Чоловіча

4.2. Жіноча

5.1. Індивідуальне

5.2. Колективне

5.3. Анонімне

6.1. Телеграма

6.2. Лист

6.3. Усне

7.1. Учасник війни

7.2. Дитина війни

7.3. Інвалід Великої Вітчизняної війни

7.4. Інвалід війни

7.5. Учасник бойових дій

7.6. Ветеран праці

7.7. Інвалід I групи

7.8. Інвалід II групи

7.9. Інвалід III групи

7.10. Дитина-інвалід

7.11. Одинока мати

7.12. Мати-героїня

7.13. Багатодітна сім'я

7.14. Особа, що потерпіла від Чорнобильської катастрофи

7.15. Учасник ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС

7.16. Герой України

7.17. Герой Радянського Союзу

7.18. Герой Соціалістичної Праці

7.19. Дитина

7.20. Інші категорії

8.1. Пенсіонер

8.2. Робітник

8.3. Селянин

8.4. Працівник бюджетної сфери

8.5. Державний службовець

8.6. Військовослужбовець

8.7. Підприємець