Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.97 р. N 252 "Про Порядок обслуговування громадян залізничним транспортом", Статуту залізниць України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 06.04.98 р. N 457, та з метою впорядкування стягнення плати за послуги, що надаються пасажирам на вокзалах і в поїздах,

1. Встановити перелік платних послуг, що надаються пасажирам на вокзалах і в поїздах залізниці, розмір плати на які затверджуються керівником підприємства, структурного підрозділу, начальником дирекції залізничних перевезень:

1.1. Продаж проїзних документів:

1.1.1 продаж проїзного документа у будь-якій залізничній касі від 45 діб до дня відправлення поїзда у напрямку "туди" включно;

1.1.2 продаж проїзного документа в пункті відправлення пасажира на зворотний шлях від 45 діб;

1.1.3 продаж проїзного документа в пункті відправлення пасажира на поїзд з пункту пересадки або від іншої станції, відмінній від станції продажу проїзного документа;

1.1.4 продаж проїзного документа в приміському поїзді;

1.1.5 оформлення проїзних документів в міжнародному сполученні;

1.1.6 попереднє приймання від юридичних та фізичних осіб колективних заявок на резервування місць в поїздах;

1.1.7 переоформлення проїзного документа на поїзд, не раніше як за 24 години до часу його відправлення;

1.1.8 продаж проїзного документа начальником поїзда;

1.1.9 повернення плати за невикористаний проїзний документ;

1.1.10 повернення плати за невідправлений багаж;

1.1.11 продаж проїзного документа, замовленого пасажиром раніше, в тому числі по телефону;

1.1.12 доставка проїзного документа в межах та поза межами населеного пункту;

1.1.13 оформлення попередження про посадку пасажира на станції, розташованій по маршруту прямування поїзда, - відмінній від вказаної в проїзному документі.

1.2. Послуги камер схову:

1.2.1 зберігання ручної поклажі в автоматичних камерах схову;

1.2.2 зберігання ручної поклажі в стаціонарних камерах схову;

1.2.3 зберігання великогабаритних речей, у тому числі тих, які не відносяться до ручної поклажі;

1.2.4 примусове відкриття автоматичних камер схову на прохання пасажира;

1.2.5 доставка ручної поклажі пересувною камерою схову з перону до привокзальної площі, а також в зворотному напрямку;

1.2.6 зберігання ручної поклажі понад встановлений термін;

1.2.7 зважування ручної поклажі пасажира;

1.2.8 надання письмової довідки про вагу поклажі пасажира;

1.2.9 зберігання забутих та знайдених речей.

1.3. Послуги носіїв:

1.3.1 попереднє приймання від пасажира замовлення на виклик носія;

1.3.2 перевезення носієм вокзалу одного місця ручної поклажі або багажу від вагону поїзда до місця зупинки міського автотранспорту в межах вокзалу та привокзальної площі, а також в зворотному напрямку;

1.3.3 перенесення носієм ручної поклажі;

1.3.4 перенесення носієм великогабаритної ручної поклажі;

1.3.5 використання пасажиром багажного візка.

1.4. Відправлення багажу або вантажобагажу:

1.4.1 зберігання попередньо прийнятого багажу (вантажобагажу);

1.4.2 надання відправникові багажу (вантажобагажу) бирки або бланка-заяви;

1.4.3 заповнення бирки або нанесення відправницького маркування на багаж (вантажобагаж);

1.4.4 упакування багажу;

1.4.5 окантування багажу;

1.4.6 опломбування багажу;

1.4.7 повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу (вантажобагажу) по телефону, пошті, телеграфом;

1.4.8 доставка багажу із станції до місця проживання, а також у зворотному напрямку;

1.4.9 навантаження та вивантаження силами працівників станції чи вокзалу багажу (вантажобагажу) зі складу на автомобіль або з автомобіля в склад;

1.4.10 в'їзд на територію багажного відділення;

1.4.11 оформлення документів на розшук неприбулого багажу (вантажобагажу);

1.4.12 переадресування багажу (вантажобагажу) на прохання пасажира;

1.4.13 оформлення копій перевізних документів за бажанням пасажира.