Відповідно до статті 22 Закону України "Про звернення громадян" та з метою належної організації використання громадянами права на особистий прийом у Державній судовій адміністрації України

1. Затвердити Порядок особистого прийому громадян у Державній судовій адміністрації України (далі - Порядок), що додається.

2. Управлінню організаційного забезпечення діяльності Державної судової адміністрації України довести цей наказ до відома заступників Голови, керівників структурних підрозділів Державної судової адміністрації України та розмістити його на офіційному веб-порталі "Судова влада".

3. Визнати таким, що втратив чинність, наказ Державної судової адміністрації України від 13 січня 2010 N 4 "Про організацію прийому громадян у Державній судовій адміністрації України".

4. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.

1.1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Державній судовій адміністрації України (далі - ДСА України).

1.2. Основними завданнями посадових осіб, які здійснюють прийом громадян, є:

реалізація положень Закону України "Про звернення громадян" та інших законів, указів Президента України, актів Кабінету Міністрів України, рішень з'їзду суддів України, Ради суддів України з питань реалізації громадянами конституційного права на звернення;

сприяння у вирішенні проблемних питань, з якими звертаються громадяни до ДСА України, відповідно до чинного законодавства.

2.1. Прийом громадян Головою ДСА України, першим заступником Голови та заступником Голови здійснюється лише за попереднім записом та з питань, які не можуть бути вирішені керівниками структурних підрозділів ДСА України, згідно із графіком, що затверджується Державною судовою адміністрацією України.

Запис громадян на прийом до Голови ДСА України проводиться у разі, якщо питання, порушене громадянином, не вирішено після особистого прийому заступником та першим заступником Голови ДСА України.

Прийом громадян іншими посадовими особами ДСА України здійснюється у визначені дні та години згідно з графіком, що затверджується ДСА України.

Прийом Героїв Радянського Союзу, Героїв України, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни, жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня", проводиться першочергово.

Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

2.2. Прийом громадян сектором роботи зі зверненнями громадян юридичного управління ДСА України (далі - сектор) проводиться у вівторок та четвер з 10 до 17 години за адресою: м. Київ, вул. Липська, 18/5. Вхід до приймальні громадян вільний, без оформлення перепусток.

2.3. Попередній запис на прийом до керівників ДСА України здійснюється сектором за адресою: м. Київ, вул. Липська, 18/5 у прийомні дні. Попередній запис здійснюється з обов'язковим поданням (не пізніше ніж за 10 днів до дня прийому) письмового викладення суті звернення та обґрунтування. З метою з'ясування суті питань, визначення посадової особи чи органу, до компетенції яких належить вирішення даного питання, спеціалісти сектору проводять попередню бесіду із заявниками. При цьому вони встановлюють, до яких посадових осіб чи органів звертався заявник та яке було прийняте рішення.