КИЇВСЬКА МІСЬКА РАДА

IX сесія XXIII скликання

Р І Ш Е Н Н Я

N 228/1662 від 15.01.2002

Про затвердження міської Програми заходів щодо захисту прав

споживачів м. Києва на 2002-2005 роки

На виконання ст.4 Закону України "Про захист прав споживачів" ( 1023-12 ) та відповідно до розділу 3.3.3 Програми соціально-економічного та культурного розвитку м. Києва на 2002 рік, затвердженої рішенням Київської міської ради від 20.12.2001 N 163/1597 ( ra_163023-01 ), Київська міська рада В И Р І Ш И Л А:

1. Затвердити міську Програму заходів щодо захисту прав споживачів м. Києва на 2002-2005 роки згідно з додатком.

2. Виконавчому органу Київради (Київській міській державній адміністрації) забезпечити фінансування виконання міської Програми заходів щодо захисту прав споживачів м. Києва на 2002-2005 роки щорічно в межах 1 млн. грн.

3. Контроль за виконанням рішення покласти на постійну комісію Київради з питань споживчого ринку та захисту прав споживачів.

Київський міський голова О.Омельченко

Додаток

до рішення Київської міської ради

від 15 січня 2002 р. N 228/1662

Міська програма

заходів щодо захисту прав споживачів

м. Києва на 2002-2005 роки

I. Забезпечення належної якості товарів

------------------------------------------------------------------

| Заходи | Термін |

|--------------------------------------------------+-------------|

|1. Розширити співпрацю з вітчизняними виробниками |2002 - 2005 |

|по виявленню фальсифікованої продукції на | рр. |

|споживчому ринку міста | |

|--------------------------------------------------+-------------|

|2. Відповідно до ст.ст.4, 9 Закону України "Про |2002 - 2005 |

|захист прав споживачів" ( 1023-12 ) спільно з | рр. |

|органами місцевої виконавчої влади та | |

|правоохоронними органами вживати постійних | |

|заходів по недопущенню надходження на споживчий | |

|ринок м. Києва неякісної, фальсифікованої та | |

|небезпечної для життя і здоров'я людей продукції | |

|(товарів), шляхом проведення перевірок з метою | |

|виявлення такої продукції у виробників, | |

|постачальників та безпосередньо у реалізаторів. | |

|Збільшити кількість досліджень продукції | |

|лабораторними методами, вживати дійових заходів | |

|щодо вилучення неякісної продукції (товарів) | |

|з обігу, притягнення правопорушників до | |

|відповідальності згідно з чинним законодавством | |

|--------------------------------------------------+-------------|

|3. Керуючись ч.2 ст.5 Закону України "Про захист |2002 - 2005 |

|прав споживачів" ( 1023-12 ) постійно перевіряти | рр. |

|на території м. Києва у продавців (виробників) | |

|наявність сертифікатів, висновків санітарної | |

|служби, посвідчень якості щодо безпеки сировини та| |

|харчових продуктів іноземного та вітчизняного | |

|виробництва | |

|--------------------------------------------------+-------------|

|4. З метою реалізації ст.12 Закону України "Про |2002 - 2005 |

|захист прав споживачів" ( 1023-12 ) посилити | рр. |

|контроль за якістю складнопобутових товарів, | |

|які реалізуються на споживчому ринку міста | |

|--------------------------------------------------+-------------|

|5. Згідно із ст.18 Закону України "Про захист |2002 - 2005 |

|прав споживачів" ( 1023-12 ) встановити постійний | рр. |

|контроль за дотриманням суб'єктами господарювання | |

|вимог законодавства у сфері обслуговування | |

|населення щодо забезпечення споживачів необхідною,| |

|доступною та достовірною інформацією про товари | |

|(роботи, послуги) | |

|--------------------------------------------------+-------------|

|6. Посилити контроль за якістю продуктів і |2002 - 2005 |

|продовольчої сировини та обслуговуванням в | рр. |

|підприємствах громадського харчування, їдальнях | |

|дитячих закладів та лікарень міста | |

|--------------------------------------------------+-------------|

|7. Забезпечити дієвий контроль за якістю товарів | 2003 - 2005 |

|дитячого асортименту, в тому числі продуктів | рр. |

|дитячого харчування, під час виробництва та | |

|реалізації | |

------------------------------------------------------------------

Відповідальні за виконання: Головне київське міське управління у справах захисту прав споживачів.

Контроль: заступник голови Київської міської державної адміністрації Россада Ю.І.

II. Правозахисна та інформаційно-просвітницька робота

------------------------------------------------------------------

| Заходи | Термін |

|--------------------------------------------------+-------------|

|1. Всебічно сприяти та надавати допомогу | щоденно |

|громадянам у застосуванні правозахисного | |

|державного механізму шляхом надання консультацій, | |

|методологічної та практичної допомоги у складанні | |

|документів, претензій, позовних заяв та | |

|безпосередньої участі у судових справах про захист| |

|прав споживачів в інтересах та від імені громадян | |

|--------------------------------------------------+-------------|

|2. Забезпечити роботу постійної "гарячої" | щоденно |

|телефонної лінії для надання консультацій та | |

|інформаційної допомоги громадянам-споживачам | |

|--------------------------------------------------+-------------|

|3. Організувати при районних державних |2002 - 2005 |

|адміністраціях, із залученням фахівців Головного | рр. |

|управління у справах захисту прав споживачів, | |

|згідно з погодженим з управлінням графіком, прийом| |

|заяв та скарг громадян із споживчих питань | |

|--------------------------------------------------+-------------|

|4. З метою сприяння правової освіти населення та |щоквартально |

|для формування навиків компетентної поведінки у | |

|взаємовідносинах із суб'єктами підприємницької | |

|діяльності при придбанні неякісних товарів та | |

|отриманні послуг,проводити через засоби масової | |

|інформації широку правову освітницьку роботу серед| |

|громадян з метою ознайомлення їх з основними | |

|вимогами законодавства про захист прав споживачів,| |

|правами громадян у цій сфері та механізмом їх | |

|реалізації | |

|--------------------------------------------------+-------------|

|5. Інформувати споживачів через засоби масової |2002 - 2005 |

|інформації про якість та безпеку харчових | рр. |

|продуктів, що реалізуються, про виробників і | |

|торговельні підприємства, які порушують стандарти | |

|та санітарно-гігієнічні норми, дають недостовірну | |

|рекламу надають недоброякісні послуги, допускають | |

|інші порушення, забезпечити висвітлення в теле- та| |

|радіопередачах актуальних питань щодо захисту прав| |

|споживачів. Організувати з цією метою цикл | |

|телепередач | |

|--------------------------------------------------+-------------|

|6. На підставі аналізу питань, які найчастіше | щомісяця |

|ставляться споживачами у заявах та скаргах, | |

|планувати проведення тематичних перевірок та за їх| |

|результатами подавати до відповідних державних | |

|органів пропозиції з усунення недоліків | |

|--------------------------------------------------+-------------|

|7. На основі аналізу результатів роботи щодо | щорічно |

|захисту прав споживачів в кожному районі міста | |

|проводити наради з питань дотримання Закону | |

|України "Про захист прав споживачів" ( 1023-12 ) | |

|--------------------------------------------------+-------------|

|8. Організувати та провести Всесвітній день прав | щорічно |

|споживача з підготовкою щорічної доповіді "Про | 15 березня |

|стан захисту прав споживачів". | |

|З цією метою: | |

|- розповсюдити соціальну рекламу (рекламні щити, | |

|транспаранти, телебачення, радіо); | |

|- провести дні відкритих дверей; | |

|- провести засідання круглих столів із залученням | |

|засобів масової інформації; | |

|- провести виставки неякісних товарів, вилучених | |

|на споживчому ринку міста | |

|--------------------------------------------------+-------------|

|9. Створити на ринках міста постійно діючі |2002 - 2005 |

|консультаційні пункти для споживачів з | рр. |

|демонстрацією неякісних товарів, що реалізувались | |

|на споживчому ринку міста з порушенням вимог | |

|чинного законодавства | |

|--------------------------------------------------+-------------|

|10. З метою реалізації прав споживачів на |2002 - 2005 |

|інформацію поширити практику відкриття у кожному | рр. |

|мікрорайоні міста базових підприємств торгівлі та | |

|побутового обслуговування населення з надання | |

|повної, доступної та достовірної інформації про | |

|товари (роботи, послуги) | |

|--------------------------------------------------+-------------|

|11. З метою захисту споживачів від недобросовісної|2002 - 2005 |

|та недостовірної реклами застосовувати ст.ст.26, | рр. |

|27 Закону України "Про рекламу" ( 270/96-ВР ) | |

|та здійснювати контроль за дотриманням | |

|законодавства про рекламу: | |

|- в друкованих засобах масової інформації; | |

|- на радіо і телебаченні; | |

|- у сфері зовнішньої реклами. | |

|За фактами розповсюдження недобросовісної реклами,| |

|що завдала збитків споживачам, надавати практичну | |

|допомогу у відшкодуванні понесених ними збитків, в| |

|тому числі в судовому порядку. | |

|Внести пропозиції до проекту Закону України "Про | |

|внесення змін та доповнень до Закону України "Про | |

|рекламу" на розгляд у другому читанні Верховною | |

|Радою України | |

|--------------------------------------------------+-------------|