Відповідно до частини сьомої статті 6 Закону України "Про систему екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112", пункту 1 постанови Кабінету Міністрів України від 09 лютого 2022 року № 107 "Питання забезпечення реалізації Закону України "Про електронні комунікації"", пункту 1 Плану заходів із створення системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112, затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 15 листопада 2022 року № 1024-р, пункту 10 Положення про Адміністрацію Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 03 вересня 2014 року № 411, НАКАЗУЮ:

1. Затвердити Порядок передачі викликів під час здійснення екстрених комунікацій за єдиним телефонним номером 112 в електронній комунікаційній мережі загального користування, що додається.

2. Департаменту розвитку електронних комунікацій Адміністрації Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України забезпечити подання цього наказу в установленому порядку на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України.

3. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

1. Цей Порядок визначає механізм передачі постачальниками електронних комунікаційних мереж та/або послуг (далі - оператори) голосових викликів під час здійснення екстрених комунікацій за єдиним телефонним номером 112 до комунікаційних центрів "Служба 112" інформаційно-комунікаційної системи 112 в електронній комунікаційній мережі загального користування.

Зворотний виклик від комунікаційних центрів "Служба 112" з номером сторони, що викликає, "112" до кінцевого користувача не є екстреною комунікацією і здійснюється відповідно до вимог нормативних документів у сфері електронних комунікацій.

2. Цей Порядок обов’язковий для всіх операторів і суб’єктів господарювання, що провадять діяльність з проєктування, побудови, реконструкції, розвитку та експлуатації електронних комунікаційних мереж загального користування.

3. У цьому Порядку термін "екстрений виклик 112" визначається як голосовий виклик за єдиним телефонним номером 112 від кінцевого користувача до комунікаційного центру "Служба 112" під час здійснення екстрених комунікацій.

Інші терміни, що використовуються у цьому Порядку, вживаються у значеннях, наведених у Законах України "Про систему екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112" та "Про електронні комунікації".

4. У цьому Порядку вживаються такі скорочення та позначення:

1. Забезпечення приймання екстрених викликів 112 від кінцевих користувачів, а також реєстрація та передача інформації про екстрену ситуацію до відповідних екстрених служб здійснюються за допомогою інформаційно-комунікаційної системи 112.

2. Структура та технічні характеристики взаємодії електронної комунікаційної мережі загального користування з технічними засобами інформаційно-комунікаційної системи 112 повинні відповідати технічним вимогам (технічним специфікаціям) до електронних комунікаційних мереж, державним будівельним нормам у частині, що стосується інфраструктури електронних комунікаційних мереж, відповідно до вимог нормативних документів у сфері електронних комунікацій.

3. Взаємодія електронної комунікаційної мережі загального користування з комунікаційними центрами "Служба 112" інформаційно-комунікаційної системи 112 здійснюється з дотриманням вимог нормативно-правових актів, нормативних документів, технічних вимог (технічних специфікацій) у сфері електронних комунікацій.

4. Підключення обладнання комунікаційних центрів "Служба 112" інформаційно-комунікаційної системи 112 до електронної комунікаційної мережі загального користування здійснюється згідно з технічними рішеннями, затвердженими комунікаційним центром "Служба 112" і відповідним оператором.