Відповідно до пункту 1 Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", з метою підвищення ефективності роботи Міністерства юстиції України зі зверненнями громадян, об’єктивного та своєчасного їх розгляду згідно з вимогами законодавства України

1. Затвердити Порядок проведення телефонної "гарячої лінії" у Міністерстві юстиції України, що додається.

2. Департаменту комунікації, документообігу та контролю (Бєлашова Н.В.):

1) подати цей наказ на державну реєстрацію відповідно до Указу Президента України від 03 жовтня 1992 року № 493 "Про державну реєстрацію нормативно-правових актів міністерств та інших органів виконавчої влади";

2) забезпечити організацію та проведення телефонної "гарячої лінії" у Міністерстві юстиції України відповідно до цього наказу.

3. Визнати таким, що втратив чинність, наказ Міністерства юстиції України від 10 червня 2013 року № 1125/5 "Про затвердження Порядку проведення "гарячої" телефонної лінії в Міністерстві юстиції України", зареєстрований в Міністерстві юстиції України 13 червня 2013 року за № 943/23475.

4. Керівникам структурних підрозділів апарату Міністерства юстиції України в межах повноважень забезпечити виконання цього наказу.

5. Управлінню інформаційної політики (Грязнова О.В.) забезпечити оприлюднення цього наказу на офіційному веб-сайті Міністерства юстиції України.

6. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

7. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.

1. Цей Порядок розроблено відповідно до статті 40 Конституції України, Закону України "Про звернення громадян" , Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", з метою підвищення ефективності роботи Міністерства юстиції України зі зверненнями громадян, об’єктивного та своєчасного їх розгляду згідно з вимогами законодавства України.

2. Цей Порядок визначає механізм організації роботи телефонної "гарячої лінії", прийому, розгляду та надання відповідей на звернення, що надходять на телефонну "гарячу лінію" Міністерства юстиції України.

3. Посадові особи Міністерства юстиції України, які забезпечують роботу телефонної "гарячої лінії", у своїй діяльності керуються Конституцією України, Законами України "Про звернення громадян", "Про державну службу", Указом Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", Положенням про Міністерство юстиції України, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 02 липня 2014 року № 228, іншими нормативно-правовими актами та цим Порядком.