Відповідно до Законів України "Про звернення громадян", "Про Національне агентство України з питань виявлення, розшуку та управління активами, одержаними від корупційних та інших злочинів", "Про центральні органи виконавчої влади", Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", з метою підвищення ефективності роботи Національного агентства України з питань виявлення, розшуку та управління активами, одержаними від корупційних та інших злочинів зі зверненнями громадян, об’єктивного та вчасного їх розгляду згідно з вимогами законодавства України НАКАЗУЮ:

1. Затвердити Порядок проведення "гарячої" телефонної лінії в АРМА та його міжрегіональних територіальних управліннях, що додається.

2. Управлінню діловодства, ресурсного забезпечення та організації закупівель разом із Юридичним управлінням в установленому порядку забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України.

3. Відділу організаційно-аналітичного забезпечення діяльності керівництва забезпечити оприлюднення цього наказу на офіційному веб-сайті Національного агентства України з питань виявлення, розшуку та управління активами, одержаними від корупційних та інших злочинів.

4. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

5. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.

1. Цей Порядок визначає механізм організації роботи "гарячої" телефонної лінії, прийому, розгляду та надання відповідей на звернення, що надходять на телефонну "гарячу" лінію АРМА та його міжрегіональних територіальних управлінь (далі - МТУ АРМА).

2. Посадові особи АРМА, МТУ АРМА, які забезпечують роботу "гарячої" телефонної лінії, у своїй діяльності керуються Конституцією України, законами України "Про звернення громадян", "Про державну службу", "Про Національне агентство України з питань виявлення, розшуку та управління активами, одержаними від корупційних та інших злочинів", Указом Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", іншими нормативно-правовими актами, та цим Порядком.

3. "Гаряча" телефонна лінія працює протягом двох годин у робочі дні у приміщенні АРМА, МТУ АРМА за їх місцезнаходженням.

Час проведення "гарячої" телефонної лінії визначається згідно з Графіком проведення "гарячої" телефонної лінії в АРМА, МТУ АРМА (далі - Графік), який затверджується наказом АРМА, МТУ АРМА.

4. Організацію проведення "гарячої" телефонної лінії в АРМА забезпечує структурний підрозділ, що організовує роботу зі зверненнями громадян в АРМА (далі - Підрозділ), в МТУ АРМА - структурний підрозділ або особа, відповідальні за організацію роботи зі зверненнями громадян (далі - відповідальний підрозділ).