Кабінет Міністрів України

1. Затвердити Положення про Державну інформаційну систему електронних звернень громадян, що додається.

2. Державному агентству з питань науки, інновацій та інформатизації щороку до 15 січня подавати Кабінету Міністрів України інформаційно-аналітичні матеріали стосовно функціонування Державної інформаційної системи електронних звернень громадян.

1. Це Положення визначає загальні засади створення, впровадження та забезпечення функціонування Державної інформаційної системи електронних звернень громадян (далі - Система).

2. Система призначена для подання громадянами до органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування звернень у формі електронних документів, забезпечення оперативного контролю з боку громадян за розглядом їх звернень, ведення органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування обліку звернень та контролю за вирішенням порушених у них питань.

3. Система включає програмно-технічні комплекси та інші технічні засоби, що забезпечують формування, надсилання, одержання звернень громадян у формі електронних документів, оброблення і зберігання звернень, контроль за їх розглядом, та комплексну систему захисту інформації з підтвердженою відповідністю.

4. Система функціонує як інформаційний ресурс електронних звернень громадян, що дає змогу звернутися з використанням Інтернету до органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування.