1.1. Цей Стандарт розроблений відповідно до Закону України "Про державні нагороди України", Указу Президента України від 25 грудня 2007 № 1254 "Про одноразову винагороду жінкам, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня", постанови Кабінету Міністрів України від 28 лютого 2011 року № 268 "Про виплату одноразової винагороди жінкам, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня".

1.2. Цей Стандарт визначає умови призначення та виплати винагороди жінкам, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня" (далі - винагорода).

1.3. Адміністративний орган, що надає послугу, - управління праці та соціального захисту населення районних, районних у містах Києві і Севастополі державних адміністрацій, структурні підрозділи з питань праці та соціального захисту населення виконавчих органів міських, районних у містах (крім міст Києва і Севастополя) рад (далі - уповноважений орган).

1.4. Реквізити уповноваженого органу: місцезнаходження, поштова, електронна адреси, адреса веб-сторінки в Інтернеті уповноваженого органу.

Одержувачами послуги є жінки, яким Указом Президента присвоєно почесне звання України "Мати-героїня" (далі - особа).

3.1. Заява особи або уповноваженої нею особи про виплату винагороди із зазначенням способу виплати.

3.2. Ксерокопії сторінок паспорта з даними про прізвище, ім'я та по батькові, місце реєстрації.

3.3. Нотаріально засвідчений документ, що підтверджує право уповноваженої особи представляти жінку, якій присвоєно почесне звання України "Мати-героїня".

3.4. Уповноважений орган формує особову справу, до якої додає ксерокопію Указу Президента України про присвоєння жінці почесного звання України "Мати-героїня", що зберігається протягом п'яти років після виплати винагороди.

3.5. Заявка уповноваженого органу про виділення бюджетних коштів на виплату винагороди (форма якої затверджена наказом Мінсоцполітики України від 06 лютого 2012 року № 59 "Про затвердження форм заявки про виділення бюджетних коштів, відомості виплати та звіту про виплату одноразової винагороди жінкам, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня", зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 22 лютого 2012 року за № 276/20589).

4.1. Запит на отримання послуги подається особою до уповноважених органів за принципом "єдиного вікна" або до виїзного "мобільного соціального офісу".

4.2. Час подання запиту на надання послуги: згідно із затвердженим графіком роботи уповноваженого органу або роботи "мобільного соціального офісу".

4.3. Черговість подання запиту на надання послуги: у години прийому згідно з графіком роботи уповноваженого органу або роботи "мобільного соціального офісу".

5.1. Фізична особа, яка потребує послуги, подає заяву з необхідними документами до уповноваженого органу за місцем реєстрації особи, яка має право на винагороду, або до "мобільного соціального офісу".