З метою забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення та відповідно до Закону України "Про звернення громадян" , Указів Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", від 9 грудня 2010 року № 1085 "Про оптимізацію системи центральних органів виконавчої влади", Положення про Міністерство фінансів України , затвердженого Указом Президента України від 8 квітня 2011 року № 446, та Положення про Державну казначейську службу України , затвердженого Указом Президента України від 13 квітня 2011 року № 460,

1. Затвердити Порядок організації та проведення особистого прийому громадян посадовими особами Державної казначейської служби України, що додається.

2. Управлінню комунікацій Міністерства фінансів України (Прес-служба) (Косарчук В.П.) та Управлінню діловодства Державної казначейської служби України (Сорока О.О.) забезпечити:

подання цього наказу в установленому порядку на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України;

оприлюднення цього наказу.

3. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

4. Контроль за виконанням цього наказу покласти на першого заступника Міністра фінансів України Мярковського А.І. та Голову Державної казначейської служби України Харченка С.І.

1.1. Цей Порядок регулює питання проведення особистого прийому громадян посадовими особами Державної казначейської служби України.

1.2. Основними завданнями посадових осіб, які здійснюють прийом громадян, є реалізація положень Закону України "Про звернення громадян" та сприяння у вирішенні проблемних питань, з якими звертаються громадяни до Державної казначейської служби України, відповідно до чинного законодавства.

1.3. Особистий прийом громадян проводиться посадовими особами Державної казначейської служби України на своїх робочих місцях у присутності відповідального працівника Відділу забезпечення діяльності Голови Державної казначейської служби України або в присутності відповідального працівника Управління діловодства Державної казначейської служби України.

2.1. Прийом громадян посадовими особами Державної казначейської служби України здійснюється у визначені дні та години за попереднім записом згідно із графіком, який затверджує Голова Державної казначейської служби України.

2.2. Прийом громадян, яким присвоєно звання Герой Радянського Союзу, Герой України, Герой Соціалістичної праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни, жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня", проводиться першочергово.

2.3. Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

2.4. Інформація про графік особистого прийому громадян розміщується на офіційному веб-сайті Державної казначейської служби України та на інформаційному стенді у вестибюлі при вході до Державної казначейської служби України (01601, м. Київ, вул. Бастіонна, 6).

2.5. Попередній запис на особистий прийом до Голови Державної казначейської служби України проводиться працівниками Відділу забезпечення діяльності Голови Державної казначейської служби України; до заступників Голови – працівниками Управління діловодства Державної казначейської служби України за телефонами, які зазначені у графіку особистого прийому громадян, не пізніше ніж за 7 днів до дати прийому. Під час попереднього запису з’ясовуються прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, зміст порушеного питання, до яких посадових осіб чи органів державної влади він звертався і яке було прийнято рішення, визначається посадова особа чи орган державної влади, до компетенції яких належить вирішення питання, вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянином для обґрунтування своєї заяви (клопотання), скарги або пропозиції (зауваження). Відповідальні працівники, які здійснюють попередній запис на прийом, не пізніше ніж за два дні до встановленого графіком дня прийому повідомляють про це відповідну посадову особу, яка буде здійснювати прийом, та керівника структурного підрозділу, до компетенції якого належить порушене питання, який готує за день до дати прийому громадян інформацію щодо порушеного питання.