До Міністерства соціальної політики надходять численні звернення органів соціального захисту населення стосовно віднесення посад спеціалістів, які виконують обов'язки з комп'ютерного забезпечення та впровадження інформаційних технологій, до категорії державних службовців або тих, які виконують функції з обслуговування. Постановою Кабінету Міністрів України від 06 квітня 2016 року № 271 затверджено критерії визначення переліку посад працівників державних органів, які виконують функції з обслуговування (далі - критерії).

Відповідним державним органам доручено у місячний строк розробити з урахуванням затверджених цією постановою критеріїв переліки посад працівників державних органів, які виконують функції з обслуговування.

Водночас, згідно з критеріями працівники, до компетенції яких належить адміністрування загальнодержавних реєстрів та баз даних, а також забезпечення захисту інформації, не відносяться до працівників державних органів, які виконують функції з обслуговування.

Таким чином, за працівниками департаментів (управлінь) соціального захисту населення, які займаються питаннями ведення та супроводження програмного забезпечення, шо використовується для призначення та виплат житлових субсидій, усіх видів державних соціальних допомог, пільг та компенсацій, зокрема. Єдиного державного автоматизованого реєстру осіб, які мають право на пільги, ПТК "Житлові Субсидії", ПТК "Наш дім". ЛСОІІД/КОМТЕХ. Централізований банк даних з проблем інвалідності тощо, має бути збережений статус державного службовця.