З метою забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення та відповідно до статті 22 Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 13 серпня 2002 року N 700 "Про додаткові заходи щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення":

1. Затвердити Порядок організації та проведення особистого прийому громадян посадовими особами Секретаріату Президента України (додається).

2. Державному управлінню справами забезпечити створення необхідних організаційних і матеріально-технічних умов для проведення особистого прийому громадян посадовими особами Секретаріату Президента України.

1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян посадовими особами Секретаріату Президента України.

2. Особистий прийом громадян у Секретаріаті Президента України проводять Глава Секретаріату Президента України, Перший заступник та заступники Глави Секретаріату Президента України (далі - посадові особи Секретаріату Президента України).

3. Особистий прийом громадян проводиться посадовими особами Секретаріату Президента України у приміщенні Центральної приймальні Президента України (м. Київ, вул. Шовковична, 12) у встановлені графіком дні за попереднім записом.

Прийом Героїв України, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни проводиться першочергово.

4. Графік особистого прийому громадян посадовими особами Секретаріату Президента України затверджується Главою Секретаріату Президента України.

Інформація про порядок і графік особистого прийому громадян посадовими особами Секретаріату Президента України розмішується на офіційному веб-сайті Президента України та у приміщенні Центральної приймальні Президента України в доступному для вільного огляду місці.

5. Попередній запис громадян на особистий прийом до посадових осіб Секретаріату Президента України проводиться працівниками Центральної приймальні Президента України.

Під час попереднього запису громадян на особистий прийом до посадових осіб Секретаріату Президента України з'ясовуються прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, зміст порушеного питання, до яких посадових осіб чи органів державної влади він звертався і яке було прийнято рішення, вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянами для обгрунтування своїх звернень.