Проаналізувавши звернення громадян, які надходять до Національного банку у письмовому вигляді, на телефон лінії "довіри" та за результатами проведених зустрічей керівництва Національного банку України з громадянами, Секретаріат Правління Національного банку України повідомляє, що деякі банки порушують статтю 22 Закону України "Про звернення громадян", а саме не проводять прийом громадян у встановлені дні та години та не доводять до відома громадян графіки прийому керівництвом банків.

У зв'язку з цим, просимо вжити дієвих заходів з метою забезпечення неухильного дотримання відповідних вимог Закону України "Про звернення громадян".