На численні запити щодо віднесення до операцій з розрахунково-касового обслуговування операцій з оформлення документів (розрахункових чекових книжок, розрахункових чеків, платіжних карток тощо) під час поточного обслуговування клієнта повідомляємо таке.

Відповідно до пункту 1.31 Закону України "Про платіжні системи та переказ грошей в Україні" (далі - Закон) "платіжний інструмент - засіб певної форми на паперовому, електронному чи іншому виді носія інформації, використання якого ініціює переказ грошей з відповідного рахунка платника. До платіжних інструментів відносяться документи на переказ та спеціальні платіжні засоби".

Пунктом 1.37 Закону визначено, що "розрахунково-касове обслуговування - послуги, що надаються банком клієнту на підставі відповідного договору, укладеного між ними, які пов'язані з переказом коштів з рахунка (на рахунок) цього клієнта, видачею йому коштів у готівковій формі, а також здійсненням інших операцій, передбачених договорами".

Отже, невід'ємною частиною розрахунково-касового обслуговування є оформлення розрахункових чекових книжок, розрахункових чеків, емісія платіжних карток тощо у разі відкриття (переоформлення) рахунку, поточного його обслуговування, закриття цього рахунку.