У зв'язку із запитами, що надходять від комерційних банків та клієнтів, звертаємо увагу на чітке дотримання банками положень Інструкції Національного банку України про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті (далі - Інструкція), затвердженої постановою Правління Національного банку України від 29.03.2001 N 135 та зареєстрованої в Міністерстві юстиції України 25.04.2001 за N 368/5559.

1. Деякі банки, повертаючи без виконання розрахункові документи і посилаючись на конкретний пункт Інструкції, не вказують причину їх повернення. Разом з тим пункт Інструкції може передбачати вимоги щодо оформлення кількох реквізитів (як, наприклад, у пункті 4 розділу II).

Тому, згідно з пунктом 16 розділу II у разі відмови виконати розрахунковий документ банк має зробити на його зворотному боці напис про причину повернення з обов'язковим посиланням на розділ/пункт нормативно-правового акта Національного банку, який порушено.