У зв'язку з надходженням від установ банків численних запитів щодо можливості використання фізичними особами системи "клієнт-банк" при здійсненні ними розрахунків через власні банківські рахунки Національний банк України звертає увагу на таке.

Згідно з абзацом другим пункту 2 Інструкції Національного банку України N 7 "Про безготівкові розрахунки в господарському обороті України" вона поширюється, зокрема, і на фізичні особи.

Таким чином, фізичні особи, які мають рахунки в установах банків, можуть здійснювати розрахунки через них із застосуванням системи "клієнт-банк" з дотриманням тих же умов, що пред'являються і до юридичних осіб. Зокрема, це стосується програмного забезпечення системи "клієнт-банк", яке має відповідати вимогам до технології банківських розрахунків і мати сертифікат (дозвіл) Національного банку України.