Відповідно до статей 7, 15, 55-1, 56 Закону України "Про Національний банк України", статті 28 Закону України "Про фінансові послуги та фінансові компанії", з метою встановлення порядку повідомлення надавачами фінансових або супровідних послуг про настання технічного збою або інших невідворотних обставин Правління Національного банку України постановляє:

1. Затвердити Положення про порядок повідомлення надавачами фінансових або супровідних послуг про настання технічного збою або інших невідворотних обставин.

2. Контроль за виконанням цієї постанови покласти на Голову Національного банку України Андрія Пишного.

3. Постанова набирає чинності з дня, наступного за днем її офіційного опублікування.

Інд. 14

1. Це Положення розроблене відповідно до вимог Закону України "Про Національний банк України", Закону України "Про фінансові послуги та фінансові компанії" (далі - Закон про фінансові послуги).

2. Термін "уповноважена посадова особа Національного банку України" вживається в значенні "Голова Національного банку України, перший заступник Голови Національного банку України, заступники Голови Національного банку України, керівник підрозділу Національного банку України, до функцій якого належить здійснення в межах своєї компетенції безвиїзного нагляду за додержанням законодавства України про захист прав споживачів фінансових / платіжних послуг, про захист прав споживачів обмежених платіжних послуг, вимог щодо етичної поведінки, або особа, яка виконує їх обов’язки".

Інші терміни, що вживаються в цьому Положенні, використовуються в значеннях, визначених Законом про фінансові послуги та Законом України "Про електронні комунікації".

3. Це Положення визначає порядок повідомлення надавачем фінансових або супровідних послуг Національного банку України про настання технічного збою або інших невідворотних обставин, які об’єктивно унеможливили проведення оцінювання кредитоспроможності споживача або виконання обов’язку та строків подання інформації про споживчий кредит до бюро кредитних історій, включеного до Єдиного реєстру бюро кредитних історій (далі - технічний збій або інші невідворотні обставини).

4. Надавач фінансових або супровідних послуг у разі настання технічного збою або інших невідворотних обставин зобов’язаний невідкладно, але не пізніше другого робочого дня, а в разі настання технічного збою або інших невідворотних обставин у вихідний, святковий або неробочий день наступного робочого дня від дати настання технічного збою або інших невідворотних обставин повідомити Національний банк України про факт настання технічного збою або інших невідворотних обставин будь-яким технічним засобом електронних комунікацій на "гарячу лінію" (контактний центр) Національного банку України.

5. Надавач фінансових або супровідних послуг має право не повідомляти Національний банк України про факт настання технічного збою або інших невідворотних обставин, якщо тривалість такого технічного збою або інших невідворотних обставин не перевищує 24 годин поспіль з моменту настання технічного збою або інших невідворотних обставин, за умови, що такий технічний збій або інші невідворотні обставини не унеможливили:

1) проведення оцінювання кредитоспроможності споживачів, які укладали договір про споживчий кредит під час дії технічного збою або інших невідворотних обставин;

2) виконання обов’язку та строків подання інформації про договори про споживчий кредит, укладені під час дії технічного збою або інших невідворотних обставин, до бюро кредитних історій, включеного до Єдиного реєстру бюро кредитних історій, після закінчення дії технічного збою або інших невідворотних обставин.

6. Керівник або особа, яка виконує обов’язки керівника надавача фінансових або супровідних послуг (далі - керівник надавача фінансових або супровідних послуг), має право визначити уповноваженого працівника надавача фінансових або супровідних послуг, який відповідає за подання до Національного банку України відомостей про технічний збій або інші невідворотні обставини (далі - уповноважена особа).

7. Повідомлення про факт настання технічного збою або інших невідворотних обставин надається керівником надавача фінансових або супровідних послуг або уповноваженою особою.

8. Надавач фінансових або супровідних послуг зазначає в повідомленні Національному банку України про настання технічного збою або інших невідворотних обставин таку інформацію:

1) повне найменування надавача фінансових або супровідних послуг, код за Єдиним державним реєстром підприємств та організацій України;

2) дату та час настання технічного збою або інших невідворотних обставин;

3) прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності), контактний номер телефону та адресу електронної пошти керівника надавача фінансових або супровідних послуг або уповноваженої особи;

4) суть технічного збою або інших невідворотних обставин;

5) прогнозований надавачем фінансових або супровідних послуг строк дії технічного збою або інших невідворотних обставин (за наявності такої інформації);