У зв'язку із численними зверненнями комерційних банків щодо визначення терміну "операційний зал банку", Національний банк України повідомляє наступне.

До власних операційних залів банківської установи належать усі приміщення банку, в яких проводяться банківські операції щодо обслуговування клієнтів банку, у тому числі віддалені робочі місця касирів банку (які виконують операції щодо зарахування готівкових коштів клієнтів банку, валютно-обмінні операції та інкасові операції).