Аналізуючи готівковий сегмент валютного ринку України, Національний банк України констатує послаблення контролю з боку керівників уповноважених банків за проведенням валютно-обмінних операцій як у операційних касах власних пунктах обміну іноземних валют, так і пунктах обміну іноземних валют, що працюють на підставі укладених з уповноваженими банками агентських угод.

Крім того, останнім часом почастішали скарги громадян щодо відмови касирів уповноважених банків та пунктів обміну іноземних валют у продажу готівкової іноземної валюти.

Враховуючи значну чутливість валютного ринку України, такі дії можуть спричинити небажаний попит на іноземну валюту на готівковому сегменті валютного ринку України, що призведе до необґрунтованого викривлення валютного курсу.

Враховуючи це, керівникам банків необхідно взяти під особистий контроль процедуру своєчасного забезпечення операційних кас та пунктів обміну іноземних валют готівкою для безперешкодного забезпечення потреб населення та проведення всіх операцій, які банки, фінансові установи мають здійснювати відповідно до нормативно-правових актів Національного банку України. Крім того, необхідно систематично здійснювати аналіз руху готівкової іноземної та національної валюти в касах та пунктах обміну іноземних валют, особливо тих, що працюють на підставі укладених з уповноваженими банками агентських угод; контролювати котирування курсів купівлі-продажу готівкових іноземних валют, що встановлюються керівниками банків для власних кас і пунктів обміну іноземних валют, та дотримання цих курсів.