З метою реалізації підпункту 127.2 пункту 127 Національного плану дій на 2013 рік щодо впровадження Програми економічних реформ на 2010 - 2014 роки "Заможне суспільство, конкурентоспроможна економіка, ефективна держава" , затвердженого Указом Президента України від 12 березня 2013 року № 128, та виконання вимог постанови НКРЕ від 08 серпня 2013 року № 1070 "Щодо забезпечення функціонування кол-центрів суб'єктами господарювання, які здійснюють господарську діяльність з постачання електричної енергії за регульованим тарифом"

1. Створити Робочу групу з питань впровадження кол-центрів суб'єктами господарювання, які здійснюють господарську діяльність з постачання електричної енергії за регульованим тарифом (далі - Робоча група).

2. Затвердити склад Робочої групи, що додається.

3. Керівникам відповідних структурних підрозділів НКРЕ забезпечити обов’язкову участь співробітників, включених до складу Робочої групи, у засіданнях Робочої групи.

4. Членам Робочої групи забезпечити:

проведення моніторингу виконання завдань та заходів суб'єктами господарювання, які здійснюють господарську діяльність з постачання електричної енергії за регульованим тарифом (далі - ліцензіати) щодо впровадження кол-центрів у відповідності до вимог постанови НКРЕ від 8 серпня 2013 року № 1070 "Щодо забезпечення функціонування кол-центрів суб'єктами господарювання, які здійснюють господарську діяльність з постачання електричної енергії за регульованим тарифом", та підготовку відповідних пропозицій за результатами моніторингу;

проведення аналізу проблемних питань щодо впровадження кол-центрів ліцензіатами та підготовку пропозицій щодо їх вирішення;

підготовку пропозицій щодо вдосконалення нормативно-правової бази стосовно впровадження кол-центрів.

5. Засідання Робочої групи проводити в разі потреби, але не менш як один раз на місяць.

6. За результатами розгляду питань на засіданнях Робочої групи складати протоколи.

7. Контроль за виконанням цього наказу покласти на Членів Комісії Власенка Ю.П. та Рогозіна О.Г.