Національна комісія регулювання електроенергетики розглянула лист ТЗОВ "Янра" від 19.04.2004 N 240 і повідомляє таке.

Згідно з абзацом 3 пункту 6.3 Правил користування електричною енергією, затверджених постановою НКРЕ від 31.07.1996 N 28 (далі - Правила), у договорі про постачання електричної енергії вказуються значення показників якості електричної енергії.

Відповідно до пункту 7.37 Правил у разі отримання від споживача повідомлення про відхилення показників якості електричної енергії від договірних значень сторони у дводенний термін мають організувати спільні вимірювання, провести їх аналіз та оформити двосторонній акт про постачання неякісної електричної енергії.

У випадку невідповідності параметрів якості електричної енергії показникам, передбаченим договором про постачання електричної енергії, внаслідок дій (бездіяльності) постачальника електричної енергії, споживач має право на відшкодування у відповідності до законодавства України за розрахунковий період, в якому проводилися заміри.

У разі відмови постачальника електричної енергії провести необхідні вимірювання параметрів якості електричної енергії споживач має право сам організувати такі вимірювання із залученням організацій, які мають відповідні повноваження, надані Державним комітетом України з питань технічного регулювання та споживчої політики. За результатами вимірювань складається акт про постачання неякісної електричної енергії, який підписується споживачем та представником організації, що брала участь у вимірюваннях. Акт подається (надсилається) постачальнику електричної енергії для вжиття відповідних заходів та проведення перерахунку оплати за неякісну електричну енергію. У випадку постачання неякісної електричної енергії постачальник електричної енергії має відшкодувати витрати споживача на проведення вимірювань.