Державна податкова служба України, керуючись ст. 52 Податкового кодексу України (далі - Кодекс), розглянула звернення [...] щодо практичного застосування норм чинного законодавства та в межах компетенції повідомляє.

Платник податків у своєму зверненні повідомив, що є фізичною особою - підприємцем - платником єдиного податку другої групи, здійснює відправку товарів користуючись ТОВ "Нова Пошта" на умовах післяплати, без приймання попереднього авансу у покупця. З ТОВ "Нова Пошта" і ТОВ "НоваПей" платник податків має укладені договори. Перед відправкою кожного товару покупцю через доставку ТОВ "Нова Пошта" платник податків формує і фіскалізує фіскальний чек через програмний реєстратор розрахункових операцій (далі - ПРРО) та обов'язково надсилає покупцю.

21.02.2025 був створений фіскальний чек на суму 1399,50 грн та відправлений покупцю.

21.02.2025 було відправлення товару через ТОВ "Нова Пошта" та посилка прямувала до покупця, експрес накладна N [...].

Покупець відмовився від посилки і не прийшов її забирати, тому 23.02.2025 була створена накладна на повернення і посилка прямувала до платника податків, експрес накладна N [...].

25.02.2025 посилка прийшла на відділення до платника податків, отримано друковану експрес-накладну N [...] з датою оформлення 23.02.2025.

Платник податків просить надати індивідуальну податкову консультацію з наступних питань:

1. Якою датою потрібно повернути виписаний чек?

2. Чи потрібно робити акт на повернення?

3. Які документи та в якому вигляді потрібно зберігати як підставу для повернення фіскального чека?

4. Чи потрібно писати коментар при поверненні чеку через ПРРО? Якщо потрібно тоді який?

Щодо питань першого - четвертого