З метою забезпечення належної організації діяльності органів прокуратури з питань підтримки потерпілих і свідків, на виконання розділу II Комплексного стратегічного плану реформування органів правопорядку як частини сектору безпеки і оборони України на 2023-2027 роки, схваленого Указом Президента України від 11 травня 2023 року № 273/2023, керуючись статтею 9 Закону України "Про прокуратуру", НАКАЗУЮ:

1. Першому заступнику та заступникам Генерального прокурора, керівникам обласних, окружних та спеціалізованих (на правах обласних і окружних) прокуратур (далі - обласні та окружні прокуратури) забезпечити реалізацію підходу, орієнтованого на уразливих потерпілих і свідків, дотримання їхніх прав, гарантованих Конституцією України, Конвенцією про захист прав людини і основоположних свобод, Кримінальним процесуальним кодексом України, Законом України "Про забезпечення безпеки осіб, які беруть участь у кримінальному судочинстві" та іншими нормативно-правовими актами, нормами міжнародного права та передбачених рекомендаціями Україні щодо набуття членства в Європейському Союзі.

2. Указану діяльність організовувати та здійснювати: в Офісі Генерального прокурора - Координаційному центру підтримки потерпілих і свідків (далі - Координаційний центр); в обласних прокуратурах - керівникам, їх першим заступникам або заступникам та керівникам структурних підрозділів організації підтримки потерпілих і свідків таких прокуратур.

3. Організовувати роботу на зазначеному напрямі на засадах:

- поваги до гідності потерпілих і свідків та їх захисту від дискримінації;

- забезпечення конфіденційності інформації про осіб, яким надається підтримка;

- отримання потерпілими і свідками повної і доступної інформації про їхні права, забезпечення можливості повідомляти про факти порушення їхніх прав;

- мінімізації ризиків вторинної та повторної віктимізації;

- добровільності отримання допомоги, адресності та індивідуального підходу до її забезпечення.

4. Основними завданнями під час здійснення комплексу заходів щодо підтримки потерпілих і свідків визначити забезпечення:

- належної комунікації між потерпілими (свідками) та прокурорами у конкретних кримінальних провадженнях, іншими державними органами та установами, міжнародними та національними організаціями, що забезпечують підтримку потерпілих і свідків;

- надання відповідно до індивідуально визначених потреб потерпілих і свідків психологічної, правничої, медичної, гуманітарної допомоги та комплексної соціально-психологічної підтримки, у тому числі шляхом організації направлення до відповідних служб, центрів з надання безоплатної правничої допомоги та неурядових організацій;

- інформування про доступні послуги у територіальних громадах щодо можливостей отримання допомоги, зокрема гуманітарної, медичної, у тому числі щодо збереження ментального та репродуктивного здоров'я, тимчасового розміщення (проживання), державних виплат, отримання компенсацій та репарацій за завдану шкоду;

- консультування щодо ризику та запобігання повторній віктимізації, залякуванню та помсті.

5. Під час виконання завдань, визначених у пункті 4 цього наказу, керівникам та прокурорам структурних підрозділів протидії злочинам, вчиненим в умовах збройного конфлікту, захисту інтересів дітей та протидії домашньому насильству, за необхідності - інших підрозділів, які забезпечують нагляд за додержанням законів під час досудового розслідування у формі процесуального керівництва досудовим розслідуванням, Офісу Генерального прокурора та обласних прокуратур, керівникам окружних прокуратур:

5.1. Вживати заходів щодо інформування потерпілих / свідків про діяльність підрозділів організації підтримки потерпілих і свідків.

5.2. Надавати інформацію про потерпілих / свідків за наявності згоди від них до Координаційного центру та відповідних структурних підрозділів обласних прокуратур.