Одним із найважливіших механізмів взаємодії з громадськістю є реагування на звернення громадян, підприємств, установ та організацій, фізичних осіб - підприємців, органів місцевого самоврядування. На сьогодні Держземагентством України проводиться робота з опрацювання переважно письмових звернень, при цьому оперативне вжиття заходів для вирішення проблемних питань, порушених представниками громадськості, а також своєчасне надання послуг інформаційно-довідкового характеру з питань діяльності системи земельних ресурсів є ускладненим.

Гаряча лінія Голови Держземагентства України Сергія Рудика запроваджується з метою спрощення умов подання звернень заявників та підвищення оперативності їх розгляду, проведення моніторингу основних проблемних питань, що потребують прийняття рішень на центральному рівні, а також інформування громадян про пріоритетні питання державної політики у сфері земельних відносин.

Заслухавши та обговоривши інформацію про запровадження гарячої лінії Голови Держземагентства України Сергія Рудика, колегія

1. Інформацію взяти до відома.

2. Керівникам структурних підрозділів центрального апарату Держземагентства України та начальникам головних управлінь Держземагентства в областях, м. Києві забезпечити:

2.1. Належну взаємодію відповідальних осіб з гарячою лінією Голови Держземагентства України Сергія Рудика;

2.2. Оперативний та кваліфікований розгляд питань, порушених у зверненнях, що надійшли на гарячу лінію.

3. Начальникам головних управлінь Держземагентства в областях, м. Києві провести роз'яснювальну роботу з громадськістю та забезпечити розповсюдження інформаційних листівок про роботу гарячої лінії Голови Держземагентства України Сергія Рудика.

4. Раднику Голови Держземагентства України (Хохба О.Т.) щотижня інформувати Голову Держземагентства України про результати роботи гарячої лінії Голови Держземагентства України Сергія Рудика.

5. Раднику Голови Держземагентства України (Хохба О.Т.), начальнику Відділу взаємодії зі ЗМІ та громадськістю (Чорноус С.С.), начальникам головних управлінь Держземагентства в областях, м. Києві посилити роботу в частині взаємодії із засобами масової інформації з метою висвітлення роботи. За результатами роботи інформувати Голову Держземагентства України щомісяця.

6. Контроль за виконанням цього рішення залишаю за собою.