Відповідно до підпункту 1 пункту 3 Положення про Державне агентство земельних ресурсів України , затвердженого Указом Президента України від 8 квітня 2011 року № 445, з метою забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення, підвищення ефективності роботи Державного агентства земельних ресурсів України, його територіальних органів та державних підприємств, що належать до сфери його управління, зі зверненнями громадян, а також для об'єктивного та вчасного розгляду звернень громадян згідно із вимогами законодавства України

1. Запровадити в Держземагентстві України роботу гарячої лінії Голови Держземагентства України Сергія Рудика.

2. Затвердити Положення про гарячу лінію Голови Держземагентства України Сергія Рудика, що додається.

3. Визначити відповідальним за організацію та координацію роботи гарячої лінії Голови Держземагентства України Сергія Рудика радника Голови Держземагентства України Хохбу О.Т.

4. Керівникам структурних підрозділів центрального апарату Держземагентства України та начальникам Головних управлінь Держземагентства України в областях, містах Києві та Севастополі призначити відповідальних осіб та забезпечити:

4.1. Належну взаємодію відповідальних осіб з гарячою лінією Голови Держземагентства України Сергія Рудика.

4.2. Оперативний та кваліфікований розгляд питань, порушених у телефонних зверненнях.

5. Управлінню справами створити належні умови та забезпечити відповідальних осіб робочими місцями, оргтехнікою та канцелярським приладдям для прийому дзвінків за телефоном гарячої лінії Голови Держземагентства України Сергія Рудика.

6. Визначити Управління інформаційних технологій та технічного захисту інформації відповідальним за програмно-технічне забезпечення роботи гарячої лінії Голови Держземагентства України Сергія Рудика.

7. Раднику Голови Держземагентства України Хохбі О.Т. організувати щомісячне інформування Голови Держземагентства України про результати розгляду звернень, що надходять до гарячої лінії Голови Держземагентства України Сергія Рудика.

8. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.

1. Це Положення розроблено відповідно до статті 40 Конституції України, Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", постанови Кабінету Міністрів України від 18 січня 2012 року № 21 "Про затвердження Положення про Національну систему опрацювання звернень до органів виконавчої влади та типового положення про контактний центр Автономної Республіки Крим, області, м. Києва і Севастополя" та Положення про Державне агентство земельних ресурсів України, яке затверджене Указом Президента України від 8 квітня 2011 року № 445, з метою підвищення ефективності роботи Держземагентства України зі зверненнями громадян, об'єктивного та вчасного їх розгляду згідно з вимогами законодавства України, вирішення їх пропозицій, заяв і скарг.

2. Гаряча лінія Голови Держземагенства України Сергія Рудика (далі - "гаряча лінія") функціонує при Відділі розгляду звернень та прийому громадян Держземагенства України.

Робота "гарячої лінії" організовується та координується Радником Голови Держземагенства України.

3. Ефективність функціонування "гарячої лінії" забезпечується взаємодією структурних підрозділів Держземагентства України, його територіальних органів, а також державних підприємств, що належать до сфери управління Держземагентства України.