На виконання Указу Президента України від 07.02.2008 р. № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" та з метою поліпшення умов реалізації конституційного права громадян на особисте звернення до органів державної влади, посадових і службових осіб цих органів, удосконалення організації розгляду порушених у таких зверненнях питань, підвищення відповідальності керівництва Держлісагентства України, за належне реагування на обґрунтовані пропозиції, заяви, скарги у повній відповідальності з Конституцією та законами України, розв'язання проблем, які спричиняють звернення громадян, згідно з частиною другою статті 102 Конституції України та статтями 22 і 28 Закону України "Про звернення громадян" та подальшого вдосконалення порядку особистого прийому громадян у Державному агентстві лісових ресурсів України

1. Затвердити Порядок особистого прийому громадян Головою, першим заступником та заступником Голови Державного агентства лісових ресурсів України (далі - Порядок), що додається.

2. Затвердити графік особистого прийому громадян Головою, Першим заступником та заступником Голови Державного агентства лісових ресурсів України (далі - Графік), що додається.

3. Першому заступнику Голови Макарчуку Я.І., заступнику Голови Шишову І.О., начальнику управління кадрів та контролю Ухову В.М. забезпечити:

безумовне дотримання вимог статті 22 "Особистий прийом громадян" Закону України "Про звернення громадян";

передачу до 18.00 працівниками Приймальні реєстраційні - контрольні картки після завершення особистого прийому з резолюцією керівництва Держлісагентства України до відділу контролю та звернень громадян управлінню кадрів та контролю.

4. Покласти обов'язки по обліку та контролю за вирішенням усних та письмових звернень громадян на прийомі керівництва Держлісагентства України на спеціалістів приймалень.

5. Голові Республіканського комітету Автономної Республіки Крим з лісового і мисливського господарства, начальникам обласних управлінь лісового та мисливського господарства, керівникам підприємств, установ і організацій, що належать до сфери управління Держлісагентства України, забезпечити:

5.1. Належну роботу апаратів Республіканського комітету Автономної Республіки Крим з лісового і мисливського господарства, обласних управлінь лісового та мисливського господарства, підприємств, установ і організацій, що належать до сфери управління Держлісагентства України, щодо організації особистого прийому громадян та розгляду письмових звернень громадян.

5.2. Створення з використанням сучасної комп'ютерної техніки єдиної системи обліку звернень громадян та контролю за вирішенням порушених у них питань.

5.3. Розгляд звернень та прийом першими керівниками апаратів Держлісагентства України Героїв України, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної праці, інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни. Взяти під особистий контроль розгляд звернень ветеранів праці, інвалідів, непрацездатних осіб, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших осіб, що потребують соціального захисту держави.

6. Голові Республіканського комітету Автономної Республіки Крим з лісового і мисливського господарства, начальникам обласних управлінь лісового та мисливського господарства, керівникам підприємств, установ і організацій, що належать до сфери управління Держлісагентства України, розробити і затвердити Порядки і Графіки прийому громадян. Довести до відома громадян оновлені графіки прийому з зазначенням телефонів громадських приймалень вищестоящих установ.

7. Відділу контролю та звернень громадян управління кадрів та контролю (Косачу М.І.) забезпечувати підготовку аналітичних інформацій про розгляд звернень з особистого прийому громадян для розміщення на офіційному веб-сайті Держлісагентства України.

8. Відділу науки, міжнародних відносин та зв'язків з громадськістю (Корнієнку В.П.) розмістити Порядок і Графік на офіційній веб-сторінці Держлісагентства України.

9. Відділу контролю та звернень громадян управління кадрів та контролю (Косачу М.І.) довести цей наказ згідно з розрахунком розсилки, розмістити Порядок і Графік на інформаційному стенді Держлісагентства України.

10. Визнати таким, що втратив чинність, наказ Державного агентства лісових ресурсів України від 07.04.2011 року № 78 "Про затвердження графіка особистого прийому громадян керівництвом центрального апарату Державного агентства лісових ресурсів України".

11. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.

1.1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян Головою, першим заступником та заступником Голови Державного агентства лісових ресурсів України (далі - керівництво, посадова особа, Держлісагентство України).

1.2. Основними завданнями посадових осіб, які здійснюють прийом громадян, є:

реалізація положень Закону України "Про звернення громадян" та інших законів, указів Президента України, актів Кабінету Міністрів України з питань реалізації громадянами конституційного права на звернення;

сприяння у вирішенні проблемних питань, з якими звертаються громадяни до Держлісагентства України, відповідно до чинного законодавства.

1.3. Особистий прийом громадян керівництвом Держлісагентства України здійснюється відповідно до статті 22 Закону України "Про звернення громадян" в установленому порядку.

1.4. Прийом громадян регулярно проводиться керівництвом Держлісагентства України лише за попереднім записом, згідно із затвердженим Графіком особистого прийому громадян Головою, першим заступником та заступником Голови Державного агентства лісових ресурсів України (далі - Графік). Прийом жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати - героїня ", інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України проводиться першочергово.

Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

1.5. Інформація про Порядок прийому громадян та Графік висвітлюється та розміщується на офіційному веб-сайті Держлісагентства України, інформаційному стенді адміністративного будинку Держлісагентства України (м. Київ, вул. Ш. Руставелі, 9-а - перший поверх).

1.6. Під час проведення особистого прийому громадян можуть бути присутні їх представники, повноваження яких оформлені в установленому порядку, та особи, які перебувають у родинних стосунках з цими громадянами.