Відповідно до статті 22 Закону України "Про звернення громадян" та з метою належної організації використання громадянами права на особистий прийом у територіальних управліннях Державної судової адміністрації України

1. Затвердити Порядок особистого прийому громадян керівництвом територіальних управлінь Державної судової адміністрації України (далі - Порядок), що додається.

2. Управлінню організаційного забезпечення діяльності Державної судової адміністрації України довести цей наказ до відома начальників територіальних управлінь Державної судової адміністрації України та розмістити його на офіційному веб-порталі "Судова влада".

3. Начальникам територіальних управлінь Державної судової адміністрації України затвердити Графіки прийому громадян керівництвом територіальних управлінь Державної судової адміністрації України та надіслати до управління організаційного забезпечення діяльності Державної судової адміністрації України у місячний термін.

Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.

1.1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у територіальних управліннях Державної судової адміністрації України (далі - ТУ ДСА України).

1.2. Основними завданнями посадових осіб, які здійснюють прийом громадян, є:

реалізація положень Закону України "Про звернення громадян" та інших законів, указів Президента України, актів Кабінету Міністрів України, рішень з'їзду суддів України, Ради суддів України з питань реалізації громадянами конституційного права на звернення;

сприяння у вирішенні проблемних питань, з якими звертаються громадяни до ДСА України, відповідно до чинного законодавства.

2.1. Прийом громадян начальником ТУ ДСА України, заступником начальника здійснюється у визначені дні та години згідно із графіком, що затверджується начальником територіального управління Державної судової адміністрації України.

Прийом Героїв Радянського Союзу, Героїв України, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни, жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня", проводиться першочергово.

Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

2.2. Прийом громадян проводиться за місцезнаходженням територіального управління Державної судової адміністрації України. Вхід громадян вільний, без оформлення перепусток.

2.3. Попередній запис на прийом до керівництва ТУ ДСА України здійснюється за місцезнаходженням територіального управління Державної судової адміністрації України у прийомні дні. Попередній запис здійснюється з обов'язковим поданням (не пізніше ніж за 10 днів до дня прийому) письмового викладення суті звернення та обґрунтування. З метою з'ясування суті питань, визначення посадової особи чи органу, до компетенції яких належить вирішення даного питання, посадові особи проводять попередню бесіду із заявниками. При цьому встановлюється, до яких посадових осіб чи органів звертався заявник та яке було прийняте рішення.