Взаимоотношения между потребителями товаров (работ, услуг) и производителями, исполнителями, продавцами в условиях различных форм собственности регулируются Законом Украины от 12 мая 1991 года N 1023-XII ( с изменениями) "О защите прав потребителей", постановлениями Кабинета Министров Украины от 02.04.94 г. N 215 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" и от 08.02.95 г. N 108 "О Порядке занятия торговой деятельностью и правилах торгового обслуживания населения".

Согласно Закону Государственный комитет Украины по делам защиты прав потребителей (далее - Госпотребзащита), его органы в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей у хозяйствующих субъектов предпринимательской деятельности. Этим же Законом определена и ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей (ст.23).

Более детальную информацию по вопросам, указанным в письме, можно получить в Госпотребзащите (01601, г.Киев-4, ул.Пушкинская, 28).

Информацию о продукции, подлежащей обязательной сертификации в Украине, можно получить в Украинском научно-исследовательском институте стандартизации, сертификации и информатики (УкрНИИССИ) (03650, г.Киев-150, ул.Горького, 174).