Відповідно до Закону України "Про Національну раду України з питань телебачення і радіомовлення" та розглянувши доповідну записку начальника управління справами Нікуліча В.М. "Про роботу зі зверненнями громадян та виконання висловлених в них пропозицій, критичних зауважень щодо діяльності телерадіоорганізацій у 2002 році", Національна рада В И Р І Ш И Л А:

1. Інформацію взяти до відома.

2. Звернути увагу керівників, усіх працівників структурних підрозділів апарату Національної ради на існуючі недоліки в роботі зі зверненнями громадян.

3. Керівникам підрозділів апарату Національної ради у відповідності до Указу Президента України від 13 серпня 2002 року N 700 "Про додаткові заходи щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення" забезпечити оперативне, своєчасне та якісне вирішення обгрунтованих звернень громадян, особливо колективних, повторних. Всі факти, в яких йдеться про недоліки в роботі телерадіоорганізацій, повинні ретельно перевірятися працівниками відповідних підрозділів і у випадках їх підтвердження виноситися на розгляд Національної ради.