<...>

Государственная администрация связи рассмотрела Ваше письмо <...> относительно технических аспектов использования связи и сообщает.

Предоставление телекоммуникационных услуг регулируется Правилами предоставления и получения телекоммуникационных услуг (далее - Правила), утвержденными постановлением Кабинета Министров Украины от 09.08.2005 N 720.

Отдельными пунктами данных Правил указано, что потребитель в пределах технических возможностей имеет право избрать оператора, провайдера и вид телекоммуникационных услуг, которые ими предоставляются.

Правилами определено, что основными услугами мобильной связи являются:

- предоставление доступа к сети оператора мобильной связи (далее - оператор) путем подключения и соединения конечного оборудования абонента;

- передача и прием информации голосом.

Оплата услуг мобильной связи осуществляется по тарифам, действующим на момент предоставления услуги.

Система оплаты и форма расчетов за предоставленные услуги мобильной связи определяются договором между оператором и потребителем.

В случае если расчеты осуществляются с применением квитанций, в счете указываются наименование, местонахождение и платежные реквизиты оператора, расчетный период, номер лицевого счета абонента, виды предоставленных услуг, сумма к уплате и общая продолжительность разговоров по каждому лицевому счету, общая сумма, надлежащая к уплате, сумма остатка на лицевом счете, дата выставления счета, срок оплаты счета, другие сведения, которые оператор считает необходимым указать.

Каждый вид дополнительных услуг мобильной связи тарифицируется и указывается в счете отдельно.

Потребитель имеет право на бесплатное получение от оператора, провайдера счетов за предоставленные телекоммуникационные услуги. По личному обращению потребителя с учетом технической возможности оборудования телекоммуникационной сети начисленная к оплате сумма за предоставленные услуги должна быть расшифрована только за тот расчетный период, к которому потребитель имеет претензии, с указанием номера абонента, которого вызывал потребитель, вида услуги, начала и окончания ее предоставления, объема, суммы средств к уплате. Телекоммуникационные услуги, предоставляемые обезличенно (анонимно), расшифровке не подлежат.