Держенергонаглядом, за участю уповноважених працівників ВАТ "ЕК "Житомиробленерго" та в присутності Вашого батька, Дов-ка С.В. (власника будинку), розглянуто Ваше звернення щодо виходу з ладу побутової техніки за адресою: смт Брусилів, Житомирська область, а також дій представників енергопостачальника, які призвели до виникнення проблемного питання, та встановлено.

Взаємовідносини між побутовими споживачами електричної енергії та енергопостачальником регулюються Правилами користування електричною енергією для населення (далі - ПКЕЕН), затвердженими постановою Кабінету Міністрів України 26.07.99 N 1357 (зі змінами та доповненнями).

Згідно з пунктом 9 ПКЕЕН на об'єктах споживача, розташованих за однією адресою, має встановлюватися один прилад обліку електроенергії.

Однак під час розгляду звернення Держенергонаглядом було виявлено, що електропостачання житлового будинку за зазначеною адресою до пошкодження побутових приладів здійснювалося від опори N 15 ПЛ-0,4 кВ Л-2 ТП-50 10/0,4 кВ за двома розрахунковими приладами обліку.

Працівниками енергопостачальника 23.03.2010 проводилась робота по переведенню обліку електроенергії на один прилад. Після завершення зазначених робіт, власник житлового будинку гр. Дов-ко С.В. виявив, що в електромережі замість фазної 220 В, напруга становила 400 В. Внаслідок чого вийшла з ладу побутова техніка, про що він повідомив диспетчеру Брусилівського РЕМ ВАТ "ЕК "Житомиробленерго". Після прибуття представників енергопостачальника і перевірки схеми підключення, нормальний режим електропостачання було відновлено.