На виконання Указу Президента України від 26 липня 2005 року N 1132 "Питання контролю за виконанням указів, розпоряджень і доручень Президента України", а також актів та доручень Кабінету Міністрів України з цього питання в Міністерстві створена і діє чітка система організації контролю за виконанням контрольних документів, яка визначена Інструкцією з організації і ведення діловодства, затвердженою наказом від 27.02.2009 N 596.

З метою роз'яснення положень Інструкції, її практичного застосування, дотримання вимог контролю виконання документів проведено три апаратних навчання з діловодами структурних підрозділів та працівниками Міністерства (23.01.2009, 29.04.2009 та 29.10.2009).

Для реалізації завдань щодо зміцнення виконавської дисципліни та організації діловодства протягом минулого року видано 25 наказів та 6 розпоряджень. Згідно з рішенням колегії від 11.06.2009 у Міністерстві запроваджено щомісячне підведення підсумків роботи (рейтинги) структурних підрозділів, урядових органів, підприємств, установ та організацій, що належать до сфери управління Міністерства, за результатами виконання контрольних документів, які подаються управлінню роботи з персоналом для врахування під час розподілу преміювання.

Постійна увага і контроль керівництва Міністерства дозволили суттєво покращити виконавську дисципліну і стабілізувати ситуацію в цьому напрямку. Кількість невиконаних контрольних завдань за минулий рік станом на 11.01.2010 становить 20 (станом на 29.01.2010 - 1, додається), що майже втричі менше у порівнянні з 2007 роком (було 74).

Протягом звітного періоду контролювалось виконання 4339 контрольних завдань (табл. 1, 2).

Від загальної кількості завдань, що підлягали виконанню протягом звітного періоду, виконано 4070 (93,8%), серед них вчасно - 3318 (81,5%), з порушенням термінів - 752 (18,5%, кожне п'яте), знаходяться на виконанні (тобто контрольний термін ще не настав) - 249 (5,7%) і невиконаними залишаються 20 (0,5%) завдань.

Також протягом 2009 року на адресу Міністерства письмово і на особистому прийомі звернулися 4439 громадян з усіх регіонів України та з-за кордону. Всього надійшло 3227 індивідуальних та колективних звернень, з них 3029 (93,9%) - надісланих поштою та 198 (6,1%) - поданих на особистому прийомі.

У порівнянні з показниками минулого року кількість звернень збільшилась на 32,5%.

Із загальної кількості письмових звернень 1317 надійшло з інших установ, що на 34,6% більше у порівнянні з попереднім роком.

З них від:

- Верховної Ради України - 7 (0,5%);

- Секретаріату Президента України - 309 (23,5%);

- Кабінету Міністрів України - 521 (39,5%);

- міністерств та відомств - 480 (36,5%) звернень.

Надійшло 143 (4,4%) колективних звернень.

Розглянуто 101 повторне звернення, що складає 3,1% від загальної кількості письмових звернень.