Згідно із статтею 14 Закону України "Про зв'язок", пунктом 63 Правил користування місцевим телефонним зв'язком та пунктом 153 Правил користування міжміським і міжнародним телефонним зв'язком, затверджених постановами Кабінету Міністрів України N 385 від 22.04.97 та N 639 від 28.06.97, у разі затримки оплати за надані послуги телефонного зв'язку понад встановлений термін споживачі повинні сплачувати пеню у розмірі 1 відсотка від суми заборгованості. Винятку для бюджетних установ та організацій щодо сплати пені чинним законодавством не передбачено.

Одночасно повідомляємо, що, враховуючи економічну ситуацію, яка склалася в країні, Держкомзв'язку направлено лист комітету Верховної Ради України з питань паливно-енергетичного комплексу, транспорту і зв'язку від 5.02.98 N 549 про згоду на призупинення стягнення пені із споживачів у разі прийняття Верховною Радою рішення про внесення змін до відповідних законодавчих актів.