На підставі аналізу стану розвитку галузі за I півріччя 2009 року, відповідно до статті 18 Закону України "Про телекомунікації" та підпункту 2 пункту 4 Положення про Національну комісію з питань регулювання зв'язку України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 25.07.2007 N 971, Національна комісія з питань регулювання зв'язку України

1. Затвердити Лист-звернення НКРЗ до операторів, провайдерів телекомунікацій, що додається.

2. Управлінню організаційно-аналітичного забезпечення діяльності оприлюднити Лист-звернення до операторів, провайдерів телекомунікацій на веб-сайті НКРЗ та опублікувати в офіційному бюлетені НКРЗ.

В умовах світової економічної кризи галузь зв'язку не лише залишається однією з не багатьох галузей економіки, що надійно функціонує, але, певною мірою, зменшує вплив кризових явищ на економіку країни завдяки використанню сучасних засобів телекомунікацій.

Оператори та провайдери телекомунікацій докладають чимало зусиль для недопущення падіння рівня доходів, зменшення обсягів послуг зв'язку, забезпечення відповідного рівня якості обслуговування споживачів.