Держспоживстандарт України розглянув звернення щодо надання роз'яснень з питань стандартизації та захисту прав споживачів і повідомляє таке.

1. Відповідно до підпункту 4.1.1 пункту 4 наказу Держстандарту України від 03.06.2002 р. N 321 "Про затвердження Інструкції про порядок здійснення державного нагляду за додержанням стандартів, норм і правил" періодичний державний нагляд здійснюється у формі інспекційного контролю за додержанням стандартів, норм і правил шляхом проведення планових (не частіше одного разу на календарний рік) та позапланових перевірок.

Планові перевірки проводяться відповідно до плану-графіка державного нагляду, затвердженого директором ДЦСМС.

Позапланові перевірки здійснюються на виконання рішень Кабінету Міністрів України на вмотивовану вимогу органів виконавчої влади, виконавчих органів місцевих рад, прокуратури, а також за зверненнями громадян.

2. У своїй діяльності органи у справах захисту прав споживачів керуються Законами України "Про захист прав споживачів", "Про рекламу", постановами Кабінету Міністрів України від 02.04.94 р. N 215 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", від 15.06.2006 р. N 833 "Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення" та іншими законодавчими актами і нормативними документами.

Держспоживстандартом та його територіальними органами у справах захисту прав споживачів на підставі скарг споживачів постійно проводяться тематичні перевірки щодо якості та безпеки продовольчої і непродовольчої груп товарів, стану дотримання суб'єктами господарювання законодавства про захист прав споживачів при наданні послуг та у сфері реклами, доручень Президента України, Кабінету Міністрів України та доручень Держспоживстандарту України.