Відповідно до норм, встановлених постановою Кабінету Міністрів України від 08.06.96 N 619 зі змінами та доповненнями, внесеними постановами Кабінету Міністрів України від 08.06.98 N 822 та від 21.06.2001 N 670, у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання норма споживання газу на людину в місяць становить 18,3 куб.м. Ця норма застосовується також і у випадку перерви у централізованому гарячому водопостачанні. При цьому плата за гаряче водопостачання не нараховується.

Питання встановлення цін на природний газ для населення належить до компетенції Національної комісії регулювання електроенергетики України.

З метою переходу від оплати за нормами до оплати за фактично спожиті обсяги газу Мінбуд рекомендує встановлювати лічильники газу.